在搬家的過程中有時候工人太大意，把客戶的東西給搬丟了，搬家公司是要承擔(dān)責(zé)任的，這不但會造成搬家成本的上升還會影響搬家公司的聲譽。作為一個在北京搬家市場里有著良好聲譽的搬家公司來說這是不可原諒的，昨天，北京搬家公司的工人在搬家的過程中就發(fā)生了這樣的事情。昨天，北京搬家公司承接客戶胡先生搬家到珠海的一個單，胡先生這個家是要分兩次搬，剩下的要搬到東莞，在搬下來的時候東西就已經(jīng)分開了，客戶還做了檢查。但是在裝車的時候客戶剛好有一點事情，工人就把那那些已經(jīng)分開的物品分別裝到兩臺貨車上面。在裝車的時候到珠海的那臺貨車上有一個拆散的衣柜，工人只想麻利的裝好趕快出發(fā)。東西裝好后胡先生問工人沒有裝錯吧？工人說沒有，都裝好了，現(xiàn)在可以走了。于是胡先生拿出東莞和珠海兩邊的地址和聯(lián)系電話，讓工人搬到指定地方后跟紙上寫的電話聯(lián)系就可以了，在上午十點半鐘我們公司的兩臺貨車就按時出發(fā)了，前往各自的目的地。像這樣的搬家情形我們一年要經(jīng)歷N次，但是到珠海后工人在組裝那個四門衣柜的時候卻發(fā)現(xiàn)少了兩塊隔板。到珠海后工人跟這邊的人聯(lián)系上了，在搬到屋里后工人按照客戶的意見開始組裝那個衣柜，在組裝好的時候才發(fā)現(xiàn)柜子里面有兩塊隔板不見了，大家分頭在車子和樓梯上面找了一遍，沒有。難道是裝車的時候裝錯了?帶到東莞了？工人趕緊跟東莞那邊的工人打電話，而東莞那邊的工人已經(jīng)搬完準(zhǔn)備回北京。得知他們車上面有多余的兩塊板，剛開始以為是床上面的，結(jié)果床組裝好了卻不是。還準(zhǔn)備帶回公司再說。很明顯是工人在裝車的時候太大意了。沒辦法，現(xiàn)在不可能把隔板送過來，只能跟胡先生聯(lián)系一下再說了。好在那兩塊隔板不是連接件的，要是連接件的話那衣柜就裝不起來了。在胡先生說明了事情后胡先生說工人怎么這么大意后就沒有說別的，還讓這邊的人給我們結(jié)了帳。這是我們沒有想到的，原以為客戶會很不高興，還要讓公司把衣柜裝好后再付錢。只是交代帶回北京的兩塊木板約好時間送到他家里，等有時間到珠海再帶過去。如果客戶堅持要我們送那兩塊板到珠海我們只能答應(yīng)，事情是我們的大意造成的，那么后果是能我們來承擔(dān)，如果是那樣的話這個單我們將一分錢也賺不到。我們這是遇上好客戶了，希望以后不能再發(fā)生這種低級錯誤了，我們的目標(biāo)是想做北京市最好的北京搬家公司，如果連這點小事都沒能做好那么能實現(xiàn)我們的目標(biāo)嗎？還可以看看
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