近日，暴雨連襲湖南、湖北、江西等地，部分旱災(zāi)區(qū)域迅速由旱轉(zhuǎn)澇，災(zāi)情嚴(yán)重。在人們遭受暴雨侵襲的同時(shí)，許多車輛也遭了滅頂之災(zāi)，被雨水泡得面目全非。這些遭災(zāi)車輛雖然絕大多數(shù)買了車險(xiǎn)，但它們中有的得到了保險(xiǎn)公司的全額賠償，有的卻只能由車主自掏腰包修理，為什么保險(xiǎn)待遇如此冰火兩重天？原來，在車險(xiǎn)領(lǐng)域，不專業(yè)最可怕。
汽車泡湯，自負(fù)
南方某城市開辦教育機(jī)構(gòu)的陳先生前天碰上了一件倒霉事，他開著才買不久的奧迪A6外出，結(jié)果遭遇暴雨，車輛在一處洼地里被泡，排氣管和發(fā)動機(jī)受損，必須大修。
陳先生買過車險(xiǎn)，但他找保險(xiǎn)公司理賠時(shí)卻遭到了拒絕，因?yàn)樗能囯U(xiǎn)中不包含涉水險(xiǎn)，汽車“泡湯”屬于保險(xiǎn)公司的免責(zé)范圍，因此，兩萬多元的修車費(fèi)必須由他自己承擔(dān)。雖然這筆錢對陳先生而言并非大數(shù)，但買了保險(xiǎn)卻得不到保障實(shí)在讓人心里郁悶。
據(jù)了解，與陳先生有著同樣遭遇的還有許多駕駛員，它們都買了車險(xiǎn)，但絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司不提供“車輛涉水險(xiǎn)”，部分車險(xiǎn)公司將“車輛涉水險(xiǎn)”作為附加險(xiǎn)，而且不主動推銷，因?yàn)檫@一險(xiǎn)種風(fēng)險(xiǎn)大、費(fèi)用低，賣得不劃算；而車主則往往忽略這些風(fēng)險(xiǎn)，只有在碰上麻煩后才發(fā)現(xiàn)問題。據(jù)悉，在國內(nèi)保險(xiǎn)公司中，只有天平保險(xiǎn)在主險(xiǎn)服務(wù)中包含了“涉水”、“自燃”、“動物侵襲”等內(nèi)容。
因此，車主朋友們在購買保險(xiǎn)時(shí)務(wù)必細(xì)查主險(xiǎn)內(nèi)容，看其中是否包含“涉水”、“自燃”等發(fā)生幾率低，但一發(fā)生就損失慘重的保障，而且買車險(xiǎn)最好找專業(yè)的車險(xiǎn)公司，不專業(yè)最可怕！
理賠也須注意
除了險(xiǎn)種，車險(xiǎn)理賠也是一個(gè)及其需要專業(yè)的部分。許多保險(xiǎn)公司收保費(fèi)很積極，一旦理賠卻效率極低，而且多方推諉責(zé)任，讓車主苦不堪言。
因此，車主在購買保險(xiǎn)時(shí)最好先調(diào)查保險(xiǎn)公司的理賠記錄和理賠效率，調(diào)查這些情況的方式有三種，一是根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)界的權(quán)威評選活動來參考；二是根據(jù)保險(xiǎn)公司的相關(guān)新聞來分析，三是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)口碑來判斷。
譬如天平保險(xiǎn)在日前決出結(jié)果的“保險(xiǎn)業(yè)十大評選中”榮獲了“保險(xiǎn)業(yè)最佳理賠企業(yè)獎”和“保險(xiǎn)業(yè)最佳服務(wù)企業(yè)獎”，而此前他們更是通過合作將3G通信技術(shù)引入了保險(xiǎn)業(yè)，大大提升了理賠效率，這就說明它是一家理賠極為專業(yè)的車險(xiǎn)公司。結(jié)合它在險(xiǎn)種設(shè)置中對責(zé)任的承擔(dān)程度，消費(fèi)者就不難做出選擇了。
車險(xiǎn)需要專業(yè)
不專業(yè)最可怕，再好的斗牛士也當(dāng)不好足球守門員；再好的廚師也不能給人做手術(shù)，同樣，在車險(xiǎn)領(lǐng)域中，規(guī)模再大的保險(xiǎn)公司也不如服務(wù)專業(yè)的車險(xiǎn)公司。
就拿涉水險(xiǎn)來說，一般的保險(xiǎn)公司根本不設(shè)置“涉水險(xiǎn)”，汽車涉水直接免責(zé)；部分車險(xiǎn)公司將其作為附加險(xiǎn)，顧客愛買不買；只有專業(yè)做車險(xiǎn)的天平保險(xiǎn)將“涉水險(xiǎn)”、“自燃險(xiǎn)”納入主險(xiǎn)保障內(nèi)；天平車險(xiǎn)的一位負(fù)責(zé)人說，所謂專業(yè)是指專業(yè)的服務(wù)，而不是對業(yè)務(wù)專業(yè)，然后專門規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在今年的一系列保險(xiǎn)業(yè)權(quán)威評選中，天平保險(xiǎn)先后獲得“保險(xiǎn)業(yè)最佳理賠企業(yè)獎”、“保險(xiǎn)業(yè)最佳服務(wù)企業(yè)獎”、“專業(yè)服務(wù)獎”和“最佳車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號，這應(yīng)當(dāng)是對天平“專業(yè)”的鼓勵(lì)吧。
據(jù)悉，天平保險(xiǎn)的車險(xiǎn)服務(wù)除了保障完備的主險(xiǎn)，還有能節(jié)省55%的費(fèi)用，針對高技術(shù)駕駛員的“車碰車險(xiǎn)”和全面保障的“一切責(zé)任險(xiǎn)”。他們甚至將營銷和理賠全部外包，自身只做險(xiǎn)種設(shè)計(jì)和營銷、理賠服務(wù)。正是因?yàn)樵谲囯U(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi)的專注，所以鑄就了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)、可信賴的地位。
天平保險(xiǎn)，您身邊的車險(xiǎn)專家！
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