在董明珠的辦公室里掛著一幅字：“獻(xiàn)身企業(yè)忘自我，棋行天下女豪杰”。這是格力電器董事長朱江洪在2005年8月送給董明珠的生日賀禮。那年，她51歲。
董明珠的第二本自傳《行棋無悔》中專門有一章“風(fēng)雨同舟”，談到了她和朱江洪的事業(yè)默契：“我希望有一天能超過朱總，我相信他也希望我能超過他；但我還相信，朱總希望自己永遠(yuǎn)站得比我高，就像他現(xiàn)在是董事長我是總經(jīng)理一樣……格力要發(fā)展，離不開我們兩人的精誠合作。說句稍微出格的話，如果不是我1994年回來幫忙整頓經(jīng)營部，格力不會(huì)有今天。從這一意義上講，朱總也是幸運(yùn)的，如果他不認(rèn)識(shí)我，將會(huì)是他的一大遺憾�！�
朱江洪和董明珠，很難說是誰成就了誰。朱是故事的開頭，誰也不知道董會(huì)不會(huì)是故事的結(jié)局。
在工作中，董明珠自認(rèn)不是一個(gè)女性意識(shí)特別強(qiáng)的人。
“有人問我，是不是因?yàn)槟闶桥裕隙ǜ鼤?huì)用親和力去感動(dòng)別人？后來我告訴他們，錯(cuò)了。一個(gè)企業(yè)家如果今天能夠用親和力改變事實(shí)的話，那全部讓女性當(dāng)干部就可以了。反過來，我認(rèn)為一個(gè)女性干部在管理當(dāng)中和男性是不能有差異的�！�
她說她跟其他一些女企業(yè)家不同，“我不是‘依附型’，我是‘挑戰(zhàn)型’�！�
這個(gè)家電業(yè)的“拼命三郎”、“中國的阿信”，被市場上的同行形容為“桃花過后，寸草不生”。用她自己的話說：“出門賣空調(diào)，閉門也是賣空調(diào)，未來還是賣空調(diào)，空調(diào)賣得越多我就越高興�！薄拔业臐M足感是來自于今天又戰(zhàn)勝了一個(gè)困難，而不是今天又穿了一件新衣服�！�
但是她又不接受別人說她沒有女人味兒�！拔椰F(xiàn)在都是被環(huán)境逼的。你說我閑不下來？你真太不了解我了。如果我退休了，我一定能把生活安排得很好。”她甚至不顧聽者的錯(cuò)愕，用“溫順”一詞來形容自己。
董明珠愛打扮，每天的衣服都不重樣。即使她對于時(shí)尚不在行，對于審美也一定是有心得的。她覺得自己適合穿米色。她的愛好之一竟然是繡花！她說以前在南京家里的窗簾和桌布都是她自己繡的。不管什么電視劇，她有空就逮著看兩眼，然后津津樂道地跟別人說她喜歡《藍(lán)色生死戀》。她從不愿意跟人談自己的家庭，卻非常愿意說說自己的兒子。她手機(jī)的壁紙圖案就是和兒子的合影。
說到電視劇，2002年，董明珠的第一本自傳《棋行天下》曾經(jīng)被拍成電視劇，扮演她的是演員左翎。問她到底像不像那么回事，她的評價(jià)是“長得像，但劇中人的個(gè)性……”
生活是藝術(shù)，但藝術(shù)不等于生活。編劇在改編中加進(jìn)了更多優(yōu)柔纏綿的細(xì)節(jié)，但是不是就是飛沙走石劍拔弩張，還得聽本人的說法。以下為董明珠自述：
他不支持我支持誰？
我在公司當(dāng)中歷來是屬于強(qiáng)悍型的——我的部下也好，包括我上面的領(lǐng)導(dǎo)，他們可能隱隱約約都會(huì)感覺到這點(diǎn)。一般常規(guī)的話，作為一個(gè)副總也好，作為一個(gè)下級也好，都會(huì)是依附性的，而我一般是主動(dòng)性的。我是容易出擊的類型。當(dāng)我還是一個(gè)經(jīng)營部長的時(shí)候，我就是這個(gè)性格，直言不諱。
其實(shí)早在1992年的時(shí)候，朱總就跟我說，能否到總部來當(dāng)部長。我那時(shí)候在安徽做業(yè)務(wù)員（注：董明珠1990年加入格力，2001年成為總經(jīng)理），沒有房子分，當(dāng)了部長就可以分房了。我說不行，市場最重要，我不愿意回來。我之所以1994年愿意回來當(dāng)部長，主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)發(fā)生了業(yè)務(wù)員集體叛逃。說老實(shí)話，如果平平淡淡讓我回來當(dāng)?shù)脑�，我覺得沒有意義，但這是最有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，我覺得回來當(dāng)部長還是有一點(diǎn)意義的。從我當(dāng)部長那天起，我就知道我什么也不會(huì)得到，只有奉獻(xiàn)。
我在格力十幾年，如果說有什么無奈的時(shí)候的話，就是我權(quán)力不夠大。我現(xiàn)在的權(quán)力都是我自己爭取來的。對于平級的或者上級，當(dāng)他們處理一些問題我認(rèn)為不正確，跟他們進(jìn)行博弈的時(shí)候，可能會(huì)無奈。這時(shí)候，我一般會(huì)得到朱總的支持，只有朱總才能說動(dòng)他們。
比如我剛到經(jīng)營部工作不久，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：我們堅(jiān)持先付款后發(fā)貨，但是客戶有沒有錢，有多少錢，只有財(cái)務(wù)部才清楚。有時(shí)候經(jīng)營部要發(fā)貨了，開票員問這人有沒有打錢過來，財(cái)務(wù)部卻不清楚，要查賬才知道。這樣一來，無論經(jīng)營部如何改革，如何堅(jiān)持先付款后發(fā)貨，由于財(cái)務(wù)部配合不好甚至不配合，早晚會(huì)發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)。
我決定伸手要公司的財(cái)務(wù)權(quán)。
當(dāng)時(shí)要財(cái)權(quán)的時(shí)候，朱總也猶豫過。當(dāng)時(shí)管財(cái)務(wù)的也跟朱總說，如果把財(cái)權(quán)給她，她不就沒人控制了嗎？又是財(cái)權(quán)又是物的，都在她那兒，那誰監(jiān)督她呢？朱總后來想想覺得也有道理，就問我，你把財(cái)權(quán)拿走，權(quán)、錢都你抓了，那誰來監(jiān)督你呀？
我說，誰監(jiān)督？誰都可以監(jiān)督我，24小時(shí)你們隨時(shí)來查賬都可以。我要這個(gè)財(cái)權(quán)并不是我的使用權(quán)，我只是把收進(jìn)來的錢由我來知道而已，而且我收了錢還是馬上交給財(cái)務(wù)，只是這個(gè)過程我來控制，目的是為了進(jìn)一步服務(wù)于市場，加快我的速度。我說，朱總我講得這么清楚，你不支持我，那我就沒信心在這兒做了——我要這個(gè)權(quán)力，不是我自己的權(quán)力最大化，我只是為了能夠做好一件事。話說到這個(gè)份上，他不支持我支持誰呀？任何時(shí)候我再強(qiáng)悍、再怎么樣，我只是為了企業(yè)的利益，而不是為了個(gè)人。
其實(shí)我不太注意細(xì)節(jié)，容易得罪人。有時(shí)候朱總也跟我說，你做事情太急了，得理不饒人。如果沒有他在我背后的這種支持，我肯定也做不到，你想講原則也不行，沒給你講原則的機(jī)會(huì)和環(huán)境�？隙ㄓ腥说剿媲案嫖覡睿袝r(shí)他一聽，覺得哎呀不得了了，覺得這事兒很大，也會(huì)來找我，可能也會(huì)批評我。
有時(shí)候我也想，我為什么要得罪人？都說我不好，何必呢？但是我覺得一個(gè)企業(yè)如果沒有一種正義感的話，這個(gè)企業(yè)就沒有活力了。我就是要把復(fù)雜的事情弄簡單。你可以永遠(yuǎn)也不得罪人，但同時(shí)你也永遠(yuǎn)做不成一件事。其實(shí)在這個(gè)世界上，肯定有人恨你也有人愛你，但是只要多數(shù)人愛你少數(shù)人恨你，你就是一個(gè)成功的人。如果全都是愛你，肯定不是個(gè)好人；全部恨你，肯定也不是個(gè)好人。
朱總是一個(gè)很寬容的人，心胸很博大。開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，企業(yè)才二三百人，一個(gè)銷售員的待遇是老總的20倍甚至30倍那么高。那時(shí)候采購部有個(gè)人很愛炫耀，拿著一個(gè)磚頭一樣的手機(jī)——那時(shí)候全單位就采購部有這么一個(gè)手機(jī)。一般的領(lǐng)導(dǎo)肯定不會(huì)這么做，但是他就能夠把手機(jī)和車都讓給采購和銷售，自己走路上下班……我對朱總這個(gè)人的認(rèn)識(shí)是從這些點(diǎn)滴開始建立起來的。
如果說我有什么要向他學(xué)習(xí)的，就是他的寬容，不過我沒有學(xué)好。要是哪天我的性格變了，董明珠就不是董明珠。
是不是需要“搭檔的藝術(shù)”？一說“藝術(shù)”，我覺得好像有一種做作的東西在里面。其實(shí)只要真誠坦蕩，我覺得很多問題都會(huì)迎刃而解。反正我沖動(dòng)起來是沒什么分寸可言的，朱總就絕對不會(huì)。好在我和朱總都不是很在意權(quán)力的那種人。我也不覺得我的個(gè)性會(huì)對他造成壓力——如果他沒有這點(diǎn)胸懷，格力也不會(huì)有今天。
他不太好斗，我相反
對于朱總來說，從2003年到2005年的改制風(fēng)波可能是他做格力以來經(jīng)歷最大的一件事情。
當(dāng)時(shí)，格力電器和格力集團(tuán)的體制矛盾被公開化了，并被媒體迅速熱炒成“父子之爭”（注：格力集團(tuán)曾經(jīng)連換三任董事長，每個(gè)人都與朱江洪貌合神離）。2003年12月，《粵港信息報(bào)》頭版頭條刊發(fā)了一篇文章《格力再現(xiàn)褚時(shí)建式人物》，朱總被推到了風(fēng)口浪尖上。
當(dāng)時(shí)我得到消息，有人設(shè)了一個(gè)局，讓朱總按照他們的意圖去做。當(dāng)時(shí)朱總說不行，不按照他們的去做，所以他們就迫不及待地派了人去找朱總，想叫他自動(dòng)退，如果不退的話，就“上程序”。所謂程序，就是在我們開股東會(huì)的時(shí)候，把朱總攆開——他坐以待斃，什么也做不了，而且這也不是個(gè)人所能控制的事情。
當(dāng)然，我也是被拉攏的對象，董事長、總經(jīng)理任我選都可以。他們太不了解我了！我覺得事情要分對錯(cuò)。第一，當(dāng)時(shí)他還沒到退休年齡；第二，對方給他的吸引是要他退休以后拿5年的年薪，每年升到200萬，5年拿1000萬，那等于是權(quán)錢交易嘛。當(dāng)時(shí)我說，朱總，雖然這個(gè)人不懂企業(yè)，也不懂管理，但是我覺得他還是認(rèn)可你的。他就一笑，說，他給我拿我也不敢拿，也不能拿，這不合法。
他當(dāng)時(shí)也跟我講：“無所謂，不讓我做我就不做了。不做，不是我朱江洪的損失，是企業(yè)的損失、政府的損失�！彼惶枚�，認(rèn)為在跟對手的這場博弈里他沒有什么希望了。當(dāng)時(shí)我就跟他講，錯(cuò)了，這不是你做不做，是對與錯(cuò)的問題。集團(tuán)被那些人搞得虧了幾十個(gè)億，要是他們來做格力電器，企業(yè)很快就會(huì)斷送掉，這可以說是損害國家利益。我覺得一定要堅(jiān)持，就算不做也得有一個(gè)說法，做人要講原則。
我親自去找了分管工業(yè)的市委書記，后來沒有讓那個(gè)人來參加我們的股東會(huì)。反正這件事最后沒有讓人得逞。這件事確實(shí)做對了，如果當(dāng)時(shí)要那樣變化的話，后果很難想象。
在這件事上，不是說因?yàn)橹炜傔@個(gè)人我來支持他。這不是針對人的問題，而是針對一個(gè)事情、一個(gè)思想，錯(cuò)與對的問題。
我們有沒有想過出走、另創(chuàng)品牌？真沒想過。你為什么不去改變？你為什么老是退縮？老是一想著就是跑呢？你老是逃，老是說不行我就走，我覺得這沒有什么實(shí)質(zhì)性的意義。我這個(gè)人就是這樣，贏不贏是結(jié)果，但是你一定要去博弈。
2004年還有一個(gè)事情，就是格力和國美的較量。
當(dāng)時(shí)我在北京開人代會(huì)，接了個(gè)電話，聽說了國美的事情（成都國美未經(jīng)格力允許擅自將其產(chǎn)品大幅降價(jià)），我馬上講，停掉它，全部撤出國美。當(dāng)然朱總是穩(wěn)健型的，他覺得要不要再斟酌一下。但是我覺得無所謂，營銷本身就是我管的，我下決心撤就行了，朱總他不相信我還相信誰呀。
我就是一個(gè)觀點(diǎn)，斗！我必須要面對，不能說某個(gè)對象打了我，我還跟它跪地求饒，那是不可能的。只有出拳，一定有辦法跟他斗！
我們銷售部也會(huì)擔(dān)心，說撤了以后我這里怎么辦？我說你不就少了幾個(gè)億嘛。國美一年在我這兒就是一個(gè)多億、兩個(gè)億嘛，這兩個(gè)億損失掉以后，反正別的地方肯定能拉回來。我每年的總量這么多，誰賣不重要，只要我賣出去了就行了，這就是我的抉擇。
另外我們做一件事情確實(shí)也要評估。我們要撤出國美，得評估我的實(shí)力在哪里。這種實(shí)力是我的品質(zhì)、我的產(chǎn)品好，第二我的服務(wù)好，第三我有一個(gè)強(qiáng)大的營銷隊(duì)伍，所以我就無所謂了。
共識(shí)
在格力改制風(fēng)波那件事上，如果不是朱總，換成另外一個(gè)人，我會(huì)怎么做？我還會(huì)這樣做嗎？有時(shí)候的確出于人，但是那個(gè)人如果不跟你一個(gè)思想的話，可能對企業(yè)的傷害是最大的。
我管營銷，朱總主技術(shù)，但是在格力的技術(shù)路線上我們能夠達(dá)成共識(shí)。一個(gè)人要客觀地做一件事或者看一件事，你不能太極端。搞營銷的時(shí)候我老跟營銷人員說，你們在外面發(fā)現(xiàn)芝麻大的質(zhì)量問題，回去就說成西瓜“嚇”他們（管生產(chǎn)、技術(shù)的人），要他們重視質(zhì)量、重視技術(shù)。我從來都是這個(gè)觀點(diǎn)。如果沒有營銷，可能也沒有格力電器的今天。但是營銷是不是最重要的？我還是認(rèn)為技術(shù)是最重要的。沒有心臟你肯定不能活，但是你肺切掉半個(gè)還能活，就這么簡單，但你整個(gè)肺都沒有肯定也不行。我覺得營銷跟技術(shù)就是這個(gè)關(guān)系。
另外，格力對于要不要多元化、搞不搞收購這些問題，我們也是一直有共識(shí)的。在戰(zhàn)略問題上我們沒有異議，只是我們處理具體事情的方法不太一樣，有人要緩一緩，有人要快一點(diǎn)。
當(dāng)年廣東另一家知名家電企業(yè)出問題時(shí)找過我們。朱總跟他們的代表見過兩次，第三次我也去了。
當(dāng)著朱總的面，我就跟對方講了兩個(gè)觀點(diǎn)：第一，我說現(xiàn)在好比談戀愛，你們倆（注：指該企業(yè)與該地方政府）關(guān)系沒搞清楚，叫我去，我就成了第三者了，那不行。第二，據(jù)你剛才說的情況，我認(rèn)為你們倆都有問題，只不過一個(gè)有大問題一個(gè)有小問題。
我沒想過跟朱總碰一下再說，一個(gè)人意見有什么不能發(fā)表的？對方聽完以后，說，知道你們格力為什么撐得住了。
1999年、2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)，外界誘惑特別大。有人在香港注冊了一個(gè)IT公司準(zhǔn)備上市，問朱總能不能去兼一個(gè)董事。我跟他講，不成熟的崗位，你進(jìn)去只有死路一條，因?yàn)槟悴荒苷瓶厮�，你進(jìn)去不是盲目嗎？你是否準(zhǔn)備投進(jìn)去不收回？你要有這樣的承受能力你就去做。
當(dāng)時(shí)我們這樣堅(jiān)持，慢慢第三年IT泡沫就顯現(xiàn)出來了，很多企業(yè)都垮掉了。這個(gè)東西也不是說我們有先天意識(shí)，但是我覺得我們做一件事一定是自己能夠掌控的。我們做一個(gè)投資可能是有風(fēng)險(xiǎn)的，但是這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)我們最起碼能夠抵御，或者我們能承受得起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。如果做不好拿不回來，我這個(gè)企業(yè)也能活得很好，那我就可以去嘗試。你連這種底氣都沒有你去嘗試，連家當(dāng)都賣掉了，你是賭博性的，那不行。
我們同行都講，遇到董明珠是朱江洪的福氣，遇到朱江洪是董明珠的運(yùn)氣。我們的競爭對手也說，朱江洪和董明珠兩個(gè)人要是吵架就好了，或者有一個(gè)生病就好了，或者有一個(gè)退休就好了。
我從來沒想過自己出去創(chuàng)業(yè)，沒有必要，也沒有信心，權(quán)力本身不是我的追求。我也從沒覺得做二把手很安全，進(jìn)可攻退可守——有這種想法的人對自己保護(hù)意識(shí)太強(qiáng)，沒有奉獻(xiàn)精神。像這種人就不要談了，因?yàn)榈谝幌氲降木褪亲约�，根本沒有想別人，沒什么好談的了。
當(dāng)《中國企業(yè)家》問她，你可以一個(gè)人來面對格力、領(lǐng)導(dǎo)格力嗎？
董明珠回答：“你提這個(gè)問題我覺得有點(diǎn)突然，因?yàn)槲覜]想過這個(gè)問題�！�
一個(gè)獅子座女人的精神潔癖
董明珠說她小時(shí)候是個(gè)調(diào)皮的孩子，老跟男孩子一起爬山溜冰。她記得最深的是這么一件事情。
“小時(shí)候參加夏令營，別人游泳，我是堅(jiān)決不去的。因?yàn)槲矣X得女孩子穿游泳衣太暴露。我的指導(dǎo)員跟我講，你一定要去游泳。去就去，但是那次游泳是在野外，我又怕臟。當(dāng)時(shí)正好挑了兩個(gè)水性特別好的人帶我，這兩個(gè)嗜水如命的人見到水就游走了。當(dāng)時(shí)我才一米多高，又瘦，水雖然很淺，但我晃一下就倒進(jìn)水里了。好像當(dāng)時(shí)還是幾個(gè)不會(huì)游泳的人把我救上來的。要不是這幾個(gè)人，我早就死掉了。第二天我就說一定要學(xué)會(huì)游泳，一定要自救，就學(xué)會(huì)了�！�
董明珠由此得出的總結(jié)是，第一，不要跟隨最好的、自己差人家太遠(yuǎn)的企業(yè)，不要想一步登天，必須要腳踏實(shí)地一步一步走下來。有些家電企業(yè)收購國際級企業(yè)，想一夜成為全球500強(qiáng)，怎么可能？第二，大家不要認(rèn)為犯個(gè)小錯(cuò)誤沒問題，犯小錯(cuò)誤就是大錯(cuò)誤，水淺也能把人淹死。
關(guān)于這件小事，也許還能繼續(xù)幫她總結(jié)下去。
第三，對于游泳衣和河水的避忌多少說明她的精神潔癖。這種精神潔癖后來在她的生意上被放大成一種完美主義傾向，同時(shí)也讓她的生活在20多年來幾乎保持“靜止”的狀態(tài)。
第四，本文的標(biāo)題再一次得到印證。她不折不扣是個(gè)挑戰(zhàn)型的獅子座。
第五，能把一次兒童溺水事件和中國商業(yè)國際化進(jìn)程聯(lián)系起來，這樣的人不做領(lǐng)導(dǎo)也很可惜。
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