2010年6月，萊陽(yáng)的劉先生在浙江義烏國(guó)際商貿(mào)城購(gòu)買了價(jià)值為1.9萬(wàn)余元的首飾，并由賣首飾的廠商辦理了托運(yùn)手續(xù)，準(zhǔn)備到萊陽(yáng)后再由劉先生付運(yùn)費(fèi)。
因義烏沒(méi)有從直達(dá)萊陽(yáng)的物流，賣首飾的廠商就委托一家從義烏到臨沂的物流公司托運(yùn)，物流公司給廠家出具的貨物運(yùn)單上標(biāo)明價(jià)格為1.9萬(wàn)余元。該物流公司將貨從義烏運(yùn)到臨沂后，又委托萊陽(yáng)某貨運(yùn)公司將貨從臨沂運(yùn)至萊陽(yáng)。從義烏到臨沂的運(yùn)費(fèi)是10元，從臨沂到萊陽(yáng)的運(yùn)費(fèi)是5元，運(yùn)費(fèi)共計(jì)15元。貨物運(yùn)單注明貨物如不保價(jià)，丟失按貨物運(yùn)費(fèi)的10倍賠償，最高賠償300元。
幾天后，貨單到了萊陽(yáng)，萊陽(yáng)某貨運(yùn)公司通知?jiǎng)⑾壬嶝�。劉先生到貨運(yùn)公司付15元運(yùn)費(fèi)后，持貨運(yùn)單的藍(lán)聯(lián)去倉(cāng)庫(kù)收件點(diǎn)提貨，工作人員將倉(cāng)庫(kù)翻了個(gè)底朝天也沒(méi)找到鉆戒和項(xiàng)鏈。
劉先生要求貨運(yùn)公司賠償他的損失1.9萬(wàn)余元，貨運(yùn)公司說(shuō)他的貨物沒(méi)有保價(jià)，根據(jù)托運(yùn)協(xié)議，只能按貨物運(yùn)費(fèi)的10倍賠償，也就是150元。雙方始終協(xié)商不成，劉先生一紙?jiān)V狀將承運(yùn)人告上法庭。
萊陽(yáng)市法院對(duì)此案審理后認(rèn)為，盡管在貨運(yùn)合同中雙方對(duì)貨物出現(xiàn)丟失時(shí)明確約定了相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，但依照合同法規(guī)定，貨運(yùn)公司基于故意或重大過(guò)失而造成顧客財(cái)產(chǎn)損失的，貨運(yùn)合同雙方在合同中所約定的賠償條款不能適用。
本案中，法院并沒(méi)有直接認(rèn)定雙方約定的物流公司按照“未保價(jià)的，以運(yùn)費(fèi)的10倍賠償”賠償標(biāo)準(zhǔn)的格式條款無(wú)效，而是認(rèn)為這種約定能否適用，應(yīng)視物流公司在承運(yùn)貨物的過(guò)程中是否盡到了謹(jǐn)慎的注意義務(wù)或是否存在故意、重大過(guò)失的情形而定。
在審理過(guò)程中，貨運(yùn)公司沒(méi)有提供證據(jù)證明其在運(yùn)輸過(guò)程中已盡到謹(jǐn)慎的合理的安全注意義務(wù)，因此應(yīng)認(rèn)定其有重大過(guò)失。同時(shí)，物流公司將貨物丟失，并不是因?yàn)椴豢煽沽�、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的。所以，法院判決物流公司仍應(yīng)按照貨物的實(shí)際價(jià)值予以賠償損失。
二審：駁回上訴，維持原判
一審法院宣判后，貨運(yùn)公司不服判決，向二審法院煙臺(tái)中級(jí)法院提出上訴，要求改判或發(fā)回重審。
煙臺(tái)中院法官認(rèn)為，首先，因承運(yùn)人沒(méi)有證據(jù)證明就“未保價(jià)的，以運(yùn)費(fèi)的10倍賠償”格式限制賠償條款向托運(yùn)人進(jìn)行了說(shuō)明提示，且托運(yùn)人在運(yùn)單中對(duì)貨物的價(jià)值進(jìn)行了標(biāo)注聲明，故該限賠條款無(wú)效。其次，在因承運(yùn)人的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致貨物毀損或滅失的情況下，即使限賠條款有效也不能適用，因?yàn)樵谡麄�(gè)貨物運(yùn)輸中，貨物完全脫離托運(yùn)人的監(jiān)管，而一直處于承運(yùn)人的控制之下，貨運(yùn)公司要按貨物的實(shí)際損失價(jià)值進(jìn)行賠償。
為此，二審法院認(rèn)為上訴人的上訴理由缺乏事實(shí)與法律依據(jù)，原判認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，日前依法對(duì)此案宣判：維持原判。
法官提醒， 在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，當(dāng)事人亟需提高合同法律意識(shí)，作為像貨運(yùn)公司這樣的格式合同提供方，應(yīng)在簽約前向托運(yùn)人明確解釋和提醒合同中的相應(yīng)條款；作為托運(yùn)人，也要在簽約前仔細(xì)審核和確認(rèn)合同內(nèi)容，這樣才能保證實(shí)現(xiàn)交易安全。對(duì)特別重要的貨物，不妨在運(yùn)輸前先行“保價(jià)”，這樣，一旦發(fā)生糾紛也能夠及時(shí)得到賠償。