中國人民保險公司與北京中車檢信息技術(shù)有限公司在人民大會堂聯(lián)合召開新聞發(fā)布會。會上，中國人民保險公司宣布正式啟動“事故車輛定損系統(tǒng)”，以及“保險車輛互碰快速處理服務(wù)舉措”。至此，中國車輛理賠中第一個由電腦提供的標準化定損系統(tǒng)軟件最終與百姓見面，車輛定損系統(tǒng)也將正式啟動。由此，國內(nèi)事故車輛定損有了新的標準。這個系統(tǒng)是

　　根據(jù)中國國情自主開發(fā)研制出的國內(nèi)首例保險事故車輛定損系統(tǒng)，達到世界發(fā)達國家先進水平。這一系統(tǒng)的研發(fā)成功從根本上提高了中國人保的服務(wù)水平，標志中國人保車險業(yè)務(wù)與國際接軌的準備工作基本完成。同時，“保險車輛互碰快速處理服務(wù)舉措”的出臺給保險車輛快速處理一個新說法，這也是中國人保車險特色化、網(wǎng)絡(luò)化、全程化服務(wù)體系的重要組成部分。

　　榮獲本年度“十大IT創(chuàng)新產(chǎn)品”的事故車輛定損系統(tǒng)(英文名稱為Parts Estimating Data System，簡稱PEDS系統(tǒng))，是在消化和吸收國外同類系統(tǒng)程序的基礎(chǔ)上，調(diào)查了近兩萬例車險賠案，匯集了全國十幾個省市400多個人保公司分支機構(gòu)和車管部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，歷時5年開發(fā)完成。除系統(tǒng)軟件外，系統(tǒng)還包括配置了筆記本電腦、數(shù)碼相機等先進設(shè)備的定損包以及配套的內(nèi)部計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等。這一系統(tǒng)可對車輛定損進行科學(xué)、準確、規(guī)范、統(tǒng)一的評判，做到車輛定損標準化、程序化。利用這個系統(tǒng)，定損人員只要將車輛本身信息及車輛受損信息等有關(guān)數(shù)據(jù)輸入到軟件系統(tǒng)中，系統(tǒng)就可給出一個標準化的定損結(jié)果。今后中國人保將繼續(xù)對系統(tǒng)軟件版本進行升級，達到覆蓋國內(nèi)車輛總保有量的97%-99%。同時，中國人保還將進一步開發(fā)整個定損系統(tǒng)，為廣大中國百姓提供更好的服務(wù)。

　　“保險車輛互碰快速處理服務(wù)舉措”是中國人保利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢推出的一種快速理賠辦法，這一處理辦法將在全國55個城市試點推出。按照這一辦法規(guī)定：同為中國人保的兩輛保險車輛，當發(fā)生估計單車損失金額在3000元以內(nèi)的、不涉及人員作傷亡及互碰車輛以外的財產(chǎn)損失的輕微碰撞事故時，雙方當事人可以自行協(xié)商，在向保險公司電話報案，填寫并互換保險公司事先核發(fā)的《互碰事故記錄卡》后，當事人可撤離現(xiàn)場，到各自的保險公司索賠。這一辦法對于交通事故的快速處理，保證道路交通的通暢，縮短理賠周期，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)等具有重大意義。這種處理辦法目前在許多西方國家已普遍采用，但在國內(nèi)沿屬起步階段，中國人保在這方面邁出了重要的一步。中國人保還將繼續(xù)完善這一理賠制度，不斷提高中國人保的服務(wù)水平。