恒路物流一直以來注重服務質量,想客戶之所想,急客戶之所急。近日,某客戶有一批急貨需從揭陽送達濟南,恒路物流各環(huán)節(jié)緊密配合、限時送達,及時為客戶解決了難題。
3月9日中午,恒路加盟網(wǎng)點揭陽榕城望江營業(yè)部負責人接到某客戶電話,該客戶稱自己有一批4噸多重的急貨,需在3月11日當天送達濟南天橋區(qū)。考慮到空運成本,客戶希望能以陸運渠道走貨。在此前他已詢問多家物流公司,均無法滿足其時效需求。
網(wǎng)點負責人向華南分公司運作相關領導說明此情況,該領導表示,將在分撥中心為該批貨物預留倉位。通過該加盟網(wǎng)點、揭陽分撥中心、東莞分撥中心、渠道部及渠道網(wǎng)點等兄弟部門間的環(huán)環(huán)相扣、緊密配合,以恒路物流業(yè)內首創(chuàng)的優(yōu)勢服務產(chǎn)品速達卡航走貨,最終貨物在11日11時前,被送到濟南指定收貨人手中。
該客戶對恒路高效率、高質量的個性化服務非常滿意,“中轉配合力度強,效率高,時效非?!”他表示,對以后和恒路的合作更有信心。