8月18日,奇虎360公布了其2011年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示:今年第二季度,奇虎360營收達(dá)到3510萬美元,其中網(wǎng)絡(luò)廣告收入為2680萬美元,超過網(wǎng)易門戶的2620萬元;與此同時(shí),以網(wǎng)頁游戲?yàn)橹鞯幕ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)給360帶來了約810萬美元的收入。
360方面將此歸功于公司主要產(chǎn)品(例如360安全瀏覽器和安全導(dǎo)航首頁等)市場(chǎng)滲透率增強(qiáng)、用戶活動(dòng)量強(qiáng)勁增長。
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事實(shí)上,這并不是360第一次以“雙面人”的形象出現(xiàn)在大眾面前。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,360與騰訊去年如火如荼的那場(chǎng)著名的3Q大戰(zhàn)就是其經(jīng)典的“雙面人”表現(xiàn)之一,因?yàn)?Q大戰(zhàn)一結(jié)束,360就不動(dòng)聲色地登陸了紐交所。
打仗VS上市
時(shí)間上銜接得如此緊湊,以至于有人甚至認(rèn)為,“3Q大戰(zhàn)”是周鴻祎為奇虎360造勢(shì)而來。難怪外界揣測(cè):從公開曝QQ泄露用戶隱私,到推出隱私保護(hù)器,直至QQ保鏢,周鴻祎在占領(lǐng)制高點(diǎn)的同時(shí),一步一步逼出馬化騰那個(gè)“艱難的決定”。
對(duì)這一說法,在接受記者采訪時(shí),如之前所預(yù)料,周鴻祎予以了堅(jiān)決否認(rèn)。“當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單,就是見招拆招,遇到不平就要吼,你罵我,我回罵你;你打我,我回打你!敝劣谑虑闉槭裁春髞頃(huì)鬧得一發(fā)不可收拾,周鴻祎告訴記者,當(dāng)時(shí)誰也不可能想到騰訊會(huì)出這一手。
有人調(diào)侃說,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者有三座大山無法回避:生、死、騰訊。作為互聯(lián)網(wǎng)老兵,周鴻祎不可能不對(duì)此了然于胸。為何主動(dòng)開戰(zhàn)?周鴻祎給出的解釋是:迫于無奈。
“如果當(dāng)時(shí)不對(duì)騰訊做極具針對(duì)性的事情,太過于激進(jìn),也可能不會(huì)激怒對(duì)手。如果QQ保鏢(奇虎360以保護(hù)QQ用戶隱私為名推出的一款產(chǎn)品,也是3Q大戰(zhàn)的導(dǎo)火索)當(dāng)初只是保護(hù)QQ用戶不被盜號(hào),而不是去過濾QQ的廣告,也許后來就不會(huì)那么激烈!敝茗櫟t說。
不過,與對(duì)待騰訊選擇主動(dòng)出擊不同的是,此前對(duì)于“死敵”金山網(wǎng)絡(luò)及其前身可牛軟件的多次挑釁,奇虎360選擇的是“冷處理”。當(dāng)記者問及為什么對(duì)于兩方的態(tài)度大相徑庭時(shí),周鴻祎反問說:“我們?yōu)槭裁匆貞?yīng)?回應(yīng)了不等于為他們做推廣了嗎?”
這或許又印證了另一個(gè)說法:在互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)國七雄”里并沒有奇虎360的“地盤”。但周鴻祎卻是任何人都不能忽視的對(duì)手。
有人把周鴻祎說成“戰(zhàn)神”。因?yàn)樵谝酝目谒畱?zhàn)里,只要周鴻祎一動(dòng)作,觸及到某方的利益,立刻激起一片反彈。但是你反擊你就輸了,口水戰(zhàn)輸了是你輸,口水戰(zhàn)贏了你一樣輸。因?yàn)樗沁M(jìn)攻方,攻的是你的弱點(diǎn)。用戶反對(duì)你,你輸了;用戶反對(duì)周鴻祎,他又沒丟皮毛。
盡管最后“3Q大戰(zhàn)”被叫停,雙方各被打五十大板,但市場(chǎng)公認(rèn)周鴻祎是贏家,以至于騰訊大呼自己是“弱勢(shì)群體”。此役自然讓國內(nèi)外投資者對(duì)于奇虎360有了更為清楚的認(rèn)識(shí),這顯然有利于其上市后的表現(xiàn)。
奇虎360上市當(dāng)日,開盤價(jià)為27美元,較14.5美元的發(fā)行價(jià)上漲86.2%。按照每ADS(美國存托股份)收益0.075美元計(jì)算,開盤價(jià)市盈率正好360倍。這份成績,顯然足以讓周鴻祎驕傲。
代言VS謀生路
“3Q大戰(zhàn)”還為周鴻祎開辟了另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
“3Q并不太牽扯到公司的道德問題,不能說是因?yàn)閲鴥?nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭品行不端,更多的是發(fā)展路徑問題,是中國互聯(lián)網(wǎng)一元化價(jià)值觀下的產(chǎn)物!边@是周鴻祎對(duì)3Q戰(zhàn)后的評(píng)價(jià),意思很明顯:要怪只能怪“土壤所致”,“大環(huán)境如此”。
“互聯(lián)網(wǎng)巨頭如果不用外向型思維去擴(kuò)展新市場(chǎng),而是在已有的格局里和創(chuàng)業(yè)公司爭(zhēng)食,創(chuàng)業(yè)公司顯然不是對(duì)手! 周鴻祎的言下之意,更像做起了創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的代言人。
周鴻祎曾呼吁,要想為創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)留活路,創(chuàng)造好環(huán)境,只能試圖讓現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭改變運(yùn)營思路和操作模式:化防御式的封閉運(yùn)營模式為開放共享的運(yùn)營模式,這樣中小企業(yè)能夠依托巨頭們的流量和用戶優(yōu)勢(shì),快速成長。
不得不承認(rèn),周鴻祎的立場(chǎng)贏得了不少中小企業(yè)的認(rèn)同。但轉(zhuǎn)移個(gè)人恩怨、轉(zhuǎn)身為中小企業(yè)代言人,或許不是周鴻祎要達(dá)到的最終目的!360要想生存,就必須得和別人不一樣:人家要壟斷,你就得創(chuàng)新;人家要封閉,你就要開放。”于是周鴻祎選擇了一套新的“模板”,力圖向外界展示奇虎360的公司形象——顛覆性免費(fèi)、開放平臺(tái)型公司。
“3Q大戰(zhàn)”之后,奇虎360所面對(duì)的業(yè)內(nèi)環(huán)境并沒有比過去更好。除了緊隨其后的金山網(wǎng)絡(luò),騰訊也加大了其在安全領(lǐng)域的布局。在不得不繼續(xù)和騰訊明爭(zhēng)暗斗的同時(shí),360還必須防備另一個(gè)對(duì)手百度——2月份,百度也宣布進(jìn)入安全領(lǐng)域,推出了百度電腦管家。
在用“免費(fèi)”顛覆了傳統(tǒng)的殺毒軟件格局后,面對(duì)一干互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入殺毒領(lǐng)域,奇虎360只能求變。于是周鴻祎的創(chuàng)新關(guān)鍵詞更新為:開放平臺(tái)。
刺客VS革命者?
在5月31日奇虎360發(fā)起召開的第一屆互聯(lián)網(wǎng)開放大會(huì)上,“盟主”周鴻祎高調(diào)宣布:“開放是中國互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十年發(fā)展的主旋律!
此前幾周,騰訊宣布將在6月15日召開“開放大會(huì)”。而據(jù)360公司內(nèi)部人士透露,360版的開放大會(huì)只用了三周的準(zhǔn)備時(shí)間,周鴻祎的“搶先”意圖由此可見。
在核心的安全衛(wèi)士和殺毒軟件都屬于靜默運(yùn)行的大背景下,任何人都清楚,用戶對(duì)于360平臺(tái)的黏性越大,360就越安全。只有能夠真正建立起一個(gè)用戶黏性極強(qiáng)的平臺(tái),奇虎360才能避免因客戶端崩塌而全盤瓦解這種極端局面的出現(xiàn)。
開放平臺(tái)的好處顯而易見:第三方應(yīng)用可以借助擁有龐大用戶數(shù)的平臺(tái)進(jìn)行推廣,節(jié)省大筆推廣費(fèi)用,而平臺(tái)公司可以通過在此過程中產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行開發(fā),獲得收益。這是一個(gè)相互激蕩產(chǎn)生新的化學(xué)效應(yīng)的過程。
但奇虎360靠什么賺錢?360的財(cái)報(bào)中給出了答案:互聯(lián)網(wǎng)廣告才是王道,占了總收入的近七成。周鴻祎的“360帝國”在走一條靠客戶端產(chǎn)品吸引流量、用瀏覽器來變現(xiàn)流量的發(fā)展路徑。
如今祭出“開放”大旗,如何運(yùn)作成為周鴻祎首先考量的問題。在開放大會(huì)上,周鴻祎宣布了四大舉措:對(duì)合作者提供標(biāo)準(zhǔn)API免費(fèi)接入、免費(fèi)推廣;承諾web游戲分賬比例最高;建立開發(fā)者獎(jiǎng)勵(lì)基金,高達(dá)1億元的獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人開發(fā)者;建立360度創(chuàng)新應(yīng)用基金,投資10億元,支持創(chuàng)新企業(yè)。
周鴻祎的辦法是更多地?cái)U(kuò)展用戶喜歡的應(yīng)用,除了360安全衛(wèi)士和360殺毒外,還包括安全瀏覽器、安全網(wǎng)址站、網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)合運(yùn)營以及類似于apple store的軟件管家、安全桌面軟件等。此外,還殺入時(shí)下最為熱門的團(tuán)購領(lǐng)域,推出360團(tuán)購導(dǎo)航。
為了強(qiáng)化用戶黏性,周鴻祎選擇應(yīng)用時(shí)只看一條:“以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn),80%的服務(wù)即便是免費(fèi)也要放到上面。現(xiàn)在就比誰更開放,誰更忘我。”周鴻祎坦言,“只要開放,就不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,而是和合作伙伴一起在戰(zhàn)斗,在開拓。”他的目標(biāo)是通過應(yīng)用,整合更多的資源,最后達(dá)到用戶、合作伙伴與360結(jié)成戰(zhàn)略同盟。
但開放并非如此簡(jiǎn)單。360靠客戶端軟件起家,開放平臺(tái)產(chǎn)生的新內(nèi)容能否與既有客戶端之間發(fā)生化學(xué)效應(yīng),將成為周鴻祎“開放平臺(tái)”戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵。
可以預(yù)見,開放平臺(tái)是周鴻祎寄予厚望、360未來重要的盈利模式。通過這些出口,360可以把其數(shù)以億計(jì)的用戶轉(zhuǎn)化成流量帶給合作伙伴,并從中獲益。換句話說,360做得更多的不是開放,而是開放口號(hào)下的流量變現(xiàn)。
可以證明的是,在團(tuán)購對(duì)于導(dǎo)航類媒介資源競(jìng)爭(zhēng)日趨瘋狂之際,360導(dǎo)航的競(jìng)價(jià)排名廣告位價(jià)格水漲船高。某團(tuán)購企業(yè)告訴記者,去年以15萬元左右買下的廣告位,今年則需至少25~30萬元。同樣的事情還發(fā)生在360的網(wǎng)游聯(lián)合運(yùn)營平臺(tái)上。
此前,360一個(gè)被人詬病的地方在于:由于360安全衛(wèi)士和殺軟屬于后臺(tái)自動(dòng)靜默運(yùn)行,因此,其用戶雖然多,但基本上很少有互動(dòng)。為了營造所謂的“互動(dòng)”氛圍,大多是360通過人為進(jìn)入一些不相干的領(lǐng)域,如瀏覽器、聯(lián)合運(yùn)營、桌面軟件、網(wǎng)址導(dǎo)航、團(tuán)購導(dǎo)航等,通過設(shè)置人為的渠道和門檻獲取流量。
騰訊控股董事局主席馬化騰說,360的做法充其量屬于“截殺渠道”,并不是真正的開放,只能是加大第三方合作伙伴的運(yùn)營成本。因?yàn)榧幢銢]有這些渠道,用戶仍然可以通過別的方式找到所需的軟件和服務(wù)。
此外,360還有繞不過去的檻:合作伙伴乃至360自身都無法通過年齡、職業(yè)、性別、使用偏好等做良好的用戶細(xì)分。這樣一來,360用戶的價(jià)值也就沒有辦法得到很好挖掘,第三方也沒法針對(duì)360截留用戶做針對(duì)性的用戶體驗(yàn)。而淘寶、騰訊、人人網(wǎng)等開放平臺(tái)上的用戶都是非常明確和真實(shí)的,他們都有賬號(hào)、有良好的互動(dòng)性。開放的是已有的用戶資源,屬于“源頭性開放”。而且用這些用戶資源,都能夠?qū)崿F(xiàn)從多個(gè)角度的細(xì)分,便于第三方有針對(duì)性地開發(fā)對(duì)應(yīng)的軟件和服務(wù),更好地滿足需求。
“截殺渠道只是刺客,占據(jù)源頭的開放才是革命者!憋@然,在“開放大會(huì)”上遲了一步的馬化騰,試圖奪回這一話語權(quán)。從互聯(lián)網(wǎng)歷史上看,高舉開放大旗的Google、facebook、twitter都是以占據(jù)源頭為立足點(diǎn),成為了新的王者。
可以預(yù)料的是,對(duì)于當(dāng)下的360來說,當(dāng)刺客,易;當(dāng)革命者,難!
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