物流

物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。

服務(wù)商流

在商流活動(dòng)中，商品所有權(quán)在購(gòu)銷合同簽就的那一刻，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，在這整個(gè)流通過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后繼者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。

保障生產(chǎn)

從原材料的采購(gòu)開(kāi)始，便要求有相應(yīng)的物流活動(dòng)，將所采購(gòu)的原材料到位，否則，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程便成了無(wú)米之炊；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過(guò)程。

方便生活

通過(guò)國(guó)際間的運(yùn)輸，可以讓世界名牌出現(xiàn)在不同膚色的人身上；通過(guò)先進(jìn)的儲(chǔ)藏技術(shù)，可以讓新鮮的果蔬在任何季節(jié)亮相，生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都有物流的存在。

供應(yīng)物流：為下游客戶提供原材料、零部件或其他物品時(shí)所發(fā)生的物流活動(dòng)。一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)物流也是它下游企業(yè)的采購(gòu)物流，在現(xiàn)代物流中由于原材料、零部件或其他物品的實(shí)體流動(dòng)的操作權(quán)在供應(yīng)方，所以一般稱供應(yīng)物流，而非采購(gòu)物流。

生產(chǎn)物流：制造企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等的物流活動(dòng)。

銷售物流：生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)在出售商品過(guò)程中所發(fā)生的物流活動(dòng)。

反向物流：物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)，也稱逆向物流。

回收物流：退貨、返修物品和周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等從需方返回供方所引發(fā)的物流活動(dòng)。

廢棄物物流：將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等，并分送到專門處理場(chǎng)所的物流活動(dòng)。

接單

1.公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃；2.公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證；3.核對(duì)單證

登記

1.運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼；2.司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收

調(diào)用安排

1.填寫運(yùn)輸計(jì)劃；2.填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表；3.電腦輸單。

車隊(duì)交換

1.根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛；2.報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

提貨發(fā)運(yùn)

1.檢查車輛情況；2.按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)；3.辦理提貨手續(xù)；4.提貨，蓋好車棚，鎖好箱門；5.辦好出廠手續(xù)；6.電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

在途追蹤

1.建立收貨客戶檔案；2.機(jī)及時(shí)反饋途中信息；3.與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況；4.填寫跟蹤記錄；5.有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系【物流單號(hào)查詢方法>>】

到達(dá)簽收

1.電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間；2.司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回憶誠(chéng)物流；3.簽收運(yùn)輸單；4.定期將回單送至客戶處；5.將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。

回單

1.按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)；2.貨物交接；3.百分百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一至；4.解送貨人對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況。

結(jié)賬

根據(jù)雙方協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運(yùn)費(fèi)交付承運(yùn)方，結(jié)賬完成后流程結(jié)束。

1.條形碼技術(shù)，包括一維碼、二維碼技術(shù)；

2.射頻卡技術(shù)，也叫RFID技術(shù)；

3.網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)：有線、無(wú)線、局域網(wǎng)、VPN、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等；通訊方式上還分同步、異步兩種；還分實(shí)時(shí)、不實(shí)時(shí)兩種；

4.信息系統(tǒng)：通訊軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、客戶關(guān)系系統(tǒng)、績(jī)效業(yè)績(jī)和評(píng)估系統(tǒng)；

5.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)：分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、集中管理式數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；

6.輸運(yùn)和車輛跟蹤以及地理信息系統(tǒng)導(dǎo)航系統(tǒng)：GPS、GIS等；

7.自動(dòng)控制和通訊調(diào)度系統(tǒng)：各種WCS、組態(tài)軟件等；

8.溫控和調(diào)節(jié)、消防和安防報(bào)警、通風(fēng)換氣、照明控制系統(tǒng)等等。

快遞：是指快遞公司通過(guò)鐵路，公路和空運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞�？爝f的特點(diǎn)是，點(diǎn)到點(diǎn)，快速方便。

物流：是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時(shí)的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

所以我們可以看出來(lái)，物流是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，快遞就是投遞，物流的范圍包含了快遞，快遞可以說(shuō)是物流的一個(gè)分支。

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