上世紀(jì)八十年代至九十年代初，美國(guó)經(jīng)濟(jì)一度下滑。恰逢其時(shí)，物美價(jià)廉的日本產(chǎn)品大舉入侵美國(guó)市場(chǎng)。歷史上美國(guó)經(jīng)濟(jì)頭一次遭遇了來(lái)自海外的大舉入侵，此次經(jīng)濟(jì)入侵以日資收購(gòu)具有美國(guó)資本主義“靈魂”象征的洛克菲勒中心和美國(guó)文化精神代表的哥倫比亞電影公司的而達(dá)到高潮。
這兩次收購(gòu)使美國(guó)人感到了恐慌和憤怒，并夾雜著恥辱和沮喪。當(dāng)期美國(guó)《新聞周刊》還以“日本企業(yè)買(mǎi)走了美國(guó)之魂”為題刊登了長(zhǎng)達(dá)數(shù)十頁(yè)的特刊，并斷言“（收購(gòu)是）比蘇聯(lián)軍事力量更可怕的威脅”！一向?yàn)槊绹?guó)人引以驕傲的企業(yè)家精神和美國(guó)夢(mèng)遭受到了重創(chuàng)。這一次經(jīng)濟(jì)下滑和兩大日資收購(gòu)項(xiàng)目使得美國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)界管理人士遭受到了空前的責(zé)難和壓力，緊接著管理專(zhuān)家和教授也受到了普遍的質(zhì)疑。媒體充斥著如下大字標(biāo)題：
“領(lǐng)導(dǎo)我們走向經(jīng)濟(jì)衰退”，“徹底檢討美國(guó)管理”，“管理教育的失敗”，“管理教育的危機(jī)”，“商學(xué)院在做些什么？”“商學(xué)院評(píng)判”，“商學(xué)院有用嗎？”評(píng)論尖銳犀利。在此非常時(shí)期，管理專(zhuān)家和學(xué)者將新一輪的管理研究和探索推向了新的深度。
部分管理專(zhuān)家和學(xué)者分別對(duì)一些成功的機(jī)構(gòu)及其管理人員做了關(guān)于“優(yōu)秀高效管理人員特質(zhì)”的深度研究。研究對(duì)象覆蓋了制造、金融、交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康等諸多領(lǐng)域，職位涵蓋了從集團(tuán)CEO到一線主管的所有管理職位。研究對(duì)象是那些在本組織中被公認(rèn)為高效優(yōu)秀的管理人員。其中研究對(duì)象最多的一次調(diào)研涉及了1854名管理人員；被研究機(jī)構(gòu)最廣泛的一次調(diào)研涉及了150家組織。調(diào)研面談涉及的議題包括（但不僅限于此）：
您是如何在您的組織中如此成功的？
誰(shuí)在您的組織中失敗了，原因是什么？誰(shuí)成功了，原因又是什么？
如果推薦一位您的繼任者，您要確信的是他必須擁有什么專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)和技能？
如果您自己設(shè)計(jì)一項(xiàng)管理課程以使您更加成功，該課程必須包括什么？
評(píng)價(jià)一下您所知道的其他優(yōu)秀經(jīng)理，您認(rèn)為是什么技能使得他們?nèi)绱顺晒Γ?/P>
通過(guò)對(duì)全部調(diào)研答卷和面談的歸納整理和定量分析，專(zhuān)家獲得了優(yōu)秀管理人員所涉及的大約60項(xiàng)管理技能或特質(zhì)。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的數(shù)理相關(guān)性分析，得出其中位列榜首的九大管理技能，它們是：
1.語(yǔ)言溝通（含傾聽(tīng)）
2.時(shí)間和壓力管理
3.決策技能
4.發(fā)現(xiàn)，界定和解決問(wèn)題
5.激勵(lì)和影響力
6.授權(quán)技能
7.自我認(rèn)知
8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
9.沖突管理
研分析結(jié)論：
這組管理技能涵蓋了表面上似乎對(duì)立的情形，例如它們既非都是溫情愉悅，卻也不都是強(qiáng)制霸氣；既非完全強(qiáng)調(diào)人際和團(tuán)隊(duì)技巧，卻也不完全強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄和“企業(yè)家特質(zhì)”，而是包含了一個(gè)寬泛的技能范圍。
其次，這九項(xiàng)關(guān)鍵技能之間存在著一定的關(guān)聯(lián)性和某些重疊。高效經(jīng)理在不同情形下常常靈活組合和綜合應(yīng)用一些相互關(guān)聯(lián)、相互重疊的管理技能，而不僅僅是采用單一技能。例如，為了有效的激勵(lì)屬下，類(lèi)似建設(shè)性溝通，影響力和授權(quán)委托等技能被同時(shí)采用。
最為研究人員所關(guān)注的，是這九項(xiàng)技能均屬行為技能（注：BehavioralSkills，類(lèi)似游泳，騎車(chē)），與個(gè)人性格、生活方式、文化背景及宗教信仰無(wú)關(guān)。高效管理人員雖因性格不同、生活方式不同、文化背景不同或宗教信仰不同，導(dǎo)致在具體事項(xiàng)的處理方式上不盡相同，但對(duì)這九項(xiàng)管理技能的選擇和應(yīng)用的卻具高度的共識(shí)。專(zhuān)家認(rèn)為，由此而來(lái)的一個(gè)重要啟示是，人人能夠?qū)W會(huì)并應(yīng)用這九項(xiàng)核心管理技能。
在接下來(lái)的數(shù)周里，農(nóng)夫打算參考中外成熟管理理論，結(jié)合自身的管理實(shí)踐（不乏失誤、教訓(xùn)）陸續(xù)就上述提到的核心管理技能與網(wǎng)友分享個(gè)人心得，切磋技藝，共同提高。系列核心管理技能初步歸納為如下三大部分（必要時(shí)調(diào)整）：
自我管理技能：
1.自我認(rèn)知（了解你自己）
2.時(shí)間和壓力管理
3.發(fā)現(xiàn)，界定和解決問(wèn)題
人際管理技能：
4.建設(shè)性溝通
5.權(quán)力和影響力
6.激勵(lì)
7.沖突管理
團(tuán)隊(duì)管理技能：
8.營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)
9.授權(quán)委托
期盼廣大網(wǎng)友“赤膊上陣”，進(jìn)行“建設(shè)性對(duì)抗”，以期相互促進(jìn)，共同提高管理技能。上世紀(jì)八十年代至九十年代初，美國(guó)經(jīng)濟(jì)一度下滑。恰逢其時(shí)，物美價(jià)廉的日本產(chǎn)品大舉入侵美國(guó)市場(chǎng)。歷史上美國(guó)經(jīng)濟(jì)頭一次遭遇了來(lái)自海外的大舉入侵，此次經(jīng)濟(jì)入侵以日資收購(gòu)具有美國(guó)資本主義“靈魂”象征的洛克菲勒中心和美國(guó)文化精神代表的哥倫比亞電影公司的而達(dá)到高潮。
這兩次收購(gòu)使美國(guó)人感到了恐慌和憤怒，并夾雜著恥辱和沮喪。當(dāng)期美國(guó)《新聞周刊》還以“日本企業(yè)買(mǎi)走了美國(guó)之魂”為題刊登了長(zhǎng)達(dá)數(shù)十頁(yè)的特刊，并斷言“（收購(gòu)是）比蘇聯(lián)軍事力量更可怕的威脅”！一向?yàn)槊绹?guó)人引以驕傲的企業(yè)家精神和美國(guó)夢(mèng)遭受到了重創(chuàng)。這一次經(jīng)濟(jì)下滑和兩大日資收購(gòu)項(xiàng)目使得美國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)界管理人士遭受到了空前的責(zé)難和壓力，緊接著管理專(zhuān)家和教授也受到了普遍的質(zhì)疑。媒體充斥著如下大字標(biāo)題：
“領(lǐng)導(dǎo)我們走向經(jīng)濟(jì)衰退”，“徹底檢討美國(guó)管理”，“管理教育的失敗”，“管理教育的危機(jī)”，“商學(xué)院在做些什么？”“商學(xué)院評(píng)判”，“商學(xué)院有用嗎？”評(píng)論尖銳犀利。在此非常時(shí)期，管理專(zhuān)家和學(xué)者將新一輪的管理研究和探索推向了新的深度。
部分管理專(zhuān)家和學(xué)者分別對(duì)一些成功的機(jī)構(gòu)及其管理人員做了關(guān)于“優(yōu)秀高效管理人員特質(zhì)”的深度研究。研究對(duì)象覆蓋了制造、金融、交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康等諸多領(lǐng)域，職位涵蓋了從集團(tuán)CEO到一線主管的所有管理職位。研究對(duì)象是那些在本組織中被公認(rèn)為高效優(yōu)秀的管理人員。其中研究對(duì)象最多的一次調(diào)研涉及了1854名管理人員；被研究機(jī)構(gòu)最廣泛的一次調(diào)研涉及了150家組織。調(diào)研面談涉及的議題包括（但不僅限于此）：
您是如何在您的組織中如此成功的？
誰(shuí)在您的組織中失敗了，原因是什么？誰(shuí)成功了，原因又是什么？
如果推薦一位您的繼任者，您要確信的是他必須擁有什么專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)和技能？
如果您自己設(shè)計(jì)一項(xiàng)管理課程以使您更加成功，該課程必須包括什么？
評(píng)價(jià)一下您所知道的其他優(yōu)秀經(jīng)理，您認(rèn)為是什么技能使得他們?nèi)绱顺晒Γ?/P>
通過(guò)對(duì)全部調(diào)研答卷和面談的歸納整理和定量分析，專(zhuān)家獲得了優(yōu)秀管理人員所涉及的大約60項(xiàng)管理技能或特質(zhì)。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的數(shù)理相關(guān)性分析，得出其中位列榜首的九大管理技能，它們是：
1.語(yǔ)言溝通（含傾聽(tīng)）
2.時(shí)間和壓力管理
3.決策技能
4.發(fā)現(xiàn)，界定和解決問(wèn)題
5.激勵(lì)和影響力
6.授權(quán)技能
7.自我認(rèn)知
8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
9.沖突管理
研分析結(jié)論：
這組管理技能涵蓋了表面上似乎對(duì)立的情形，例如它們既非都是溫情愉悅，卻也不都是強(qiáng)制霸氣；既非完全強(qiáng)調(diào)人際和團(tuán)隊(duì)技巧，卻也不完全強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄和“企業(yè)家特質(zhì)”，而是包含了一個(gè)寬泛的技能范圍。
其次，這九項(xiàng)關(guān)鍵技能之間存在著一定的關(guān)聯(lián)性和某些重疊。高效經(jīng)理在不同情形下常常靈活組合和綜合應(yīng)用一些相互關(guān)聯(lián)、相互重疊的管理技能，而不僅僅是采用單一技能。例如，為了有效的激勵(lì)屬下，類(lèi)似建設(shè)性溝通，影響力和授權(quán)委托等技能被同時(shí)采用。
最為研究人員所關(guān)注的，是這九項(xiàng)技能均屬行為技能（注：BehavioralSkills，類(lèi)似游泳，騎車(chē)），與個(gè)人性格、生活方式、文化背景及宗教信仰無(wú)關(guān)。高效管理人員雖因性格不同、生活方式不同、文化背景不同或宗教信仰不同，導(dǎo)致在具體事項(xiàng)的處理方式上不盡相同，但對(duì)這九項(xiàng)管理技能的選擇和應(yīng)用的卻具高度的共識(shí)。專(zhuān)家認(rèn)為，由此而來(lái)的一個(gè)重要啟示是，人人能夠?qū)W會(huì)并應(yīng)用這九項(xiàng)核心管理技能。
在接下來(lái)的數(shù)周里，農(nóng)夫打算參考中外成熟管理理論，結(jié)合自身的管理實(shí)踐（不乏失誤、教訓(xùn)）陸續(xù)就上述提到的核心管理技能與網(wǎng)友分享個(gè)人心得，切磋技藝，共同提高。系列核心管理技能初步歸納為如下三大部分（必要時(shí)調(diào)整）：
自我管理技能：
1.自我認(rèn)知（了解你自己）
2.時(shí)間和壓力管理
3.發(fā)現(xiàn)，界定和解決問(wèn)題
人際管理技能：
4.建設(shè)性溝通
5.權(quán)力和影響力
6.激勵(lì)
7.沖突管理
團(tuán)隊(duì)管理技能：
8.營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)
9.授權(quán)委托
期盼廣大網(wǎng)友“赤膊上陣”，進(jìn)行“建設(shè)性對(duì)抗”，以期相互促進(jìn)，共同提高管理技能。
還可以看看
其他文章，謝謝您的閱讀。
網(wǎng)站申明：系本文編輯轉(zhuǎn)載，來(lái)自網(wǎng)友自行發(fā)布或來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，所有權(quán)歸屬原作者。如內(nèi)容、圖片有任何版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)
聯(lián)系我們刪除。