最佳企業(yè)管理法：1+1＞2
摘要：這是一位合資企業(yè)的外方總裁，為加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理而提出的。一個(gè)企業(yè)抓營(yíng)銷管理，就應(yīng)懂得“1+1>2”的派延傳播效應(yīng)，通過(guò)抓好一個(gè)客戶的服務(wù)，為企業(yè)爭(zhēng)取到更多的客戶。
一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。這個(gè)寓言說(shuō)明了在一個(gè)缺乏制度和文化的團(tuán)體內(nèi)，每一個(gè)個(gè)體為了謀求自身利益的最大化，而導(dǎo)致了零產(chǎn)出的極端情況，最終既損害了集體，也損害了包括他自己在內(nèi)的每一個(gè)個(gè)體。
公司是一種創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)和財(cái)富的經(jīng)濟(jì)組織形式，公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)與公司管理人員責(zé)權(quán)的分配方式稱為公司的治理結(jié)構(gòu)。公司管理人員為履行其職責(zé)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，對(duì)公司實(shí)施的各種措施和行為稱為公司的管理。
目前一些企業(yè)存在著管理基礎(chǔ)薄弱、管理次序混亂、管理機(jī)制僵化、組織結(jié)構(gòu)剛性、資源浪費(fèi)嚴(yán)重諸多問(wèn)題;加上國(guó)際經(jīng)濟(jì)下滑、人民幣升值、進(jìn)出口貿(mào)易遠(yuǎn)不像以前那樣，只要有進(jìn)出口權(quán)就可以經(jīng)營(yíng)的局面;另外應(yīng)收賬款的大量堆積、國(guó)際詐騙的經(jīng)常性出現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不佳，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低下。就管理上存在的問(wèn)題可以歸納為以下幾個(gè)方面：
1.決策不規(guī)范、管理隨意化是企業(yè)的“硬傷”
許多企業(yè)的管理體制不健全、管理程序缺失、管理基礎(chǔ)不規(guī)范，也沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，不能保證決策的科學(xué)化;有些企業(yè)即使有健全的制度，但該實(shí)施的管理程序沒(méi)有實(shí)施，執(zhí)行難度大，隨著新問(wèn)題的出現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)者制定新措施時(shí)，卻沒(méi)有進(jìn)行深入地研究，或者仿效其他企業(yè)新管理制度，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況，管理制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng);管理者的管理工作不規(guī)范，管理操作隨意性很大，導(dǎo)致工作混亂無(wú)序、費(fèi)力低效，不能做正確的事，不能正確地做事。
2.制度不健全、組織設(shè)置剛性化是企業(yè)的“頑疾”
企業(yè)的組織和制度體系是企業(yè)運(yùn)行的兩根支柱。必須建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合、激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制相結(jié)合的企業(yè)管理制度。企業(yè)管理制度要同企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)組織制度的建設(shè)結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)權(quán)清晰和公司法人治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理的前提與保證，這是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求。
3.溝通不及時(shí)、管理集權(quán)化是企業(yè)的“陋習(xí)”
企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通交流機(jī)制，沒(méi)有將管理者的管理工作與制度有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，各管理部門(mén)信息互通不夠，工作相互推諉;多數(shù)企業(yè)只會(huì)用人，而沒(méi)有培養(yǎng)人，只用不培養(yǎng)，無(wú)法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，更不要說(shuō)企業(yè)凝聚力或?qū)W習(xí)型組織的形成了，從而忽視了將個(gè)人智慧向制度化、規(guī)范化管理模式轉(zhuǎn)變;管理過(guò)分傾向個(gè)人能力，人治的色彩濃重，經(jīng)營(yíng)者本人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威在本企業(yè)影響極大，有的甚至到了對(duì)其決策無(wú)人置疑的程度，這會(huì)加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)和獨(dú)裁在許多時(shí)候是有效的，但面對(duì)未來(lái)多變復(fù)雜的環(huán)境，人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
4.戰(zhàn)略目標(biāo)不實(shí)際、企業(yè)文化大眾化是企業(yè)的“通病”
企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，只重視企業(yè)文化的物質(zhì)層面建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價(jià)值觀、核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用，致使企業(yè)文化只是花瓶，無(wú)法獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)文化千篇一律，缺乏個(gè)性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達(dá)。當(dāng)然，還有相當(dāng)一批企業(yè)仍沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，這些都對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。還可以看看
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