上海搬家公司的業(yè)務(wù)流程
一．初步受理客戶咨詢填單：
搬家公司負(fù)責(zé)人接受客戶電話咨詢，填寫客戶資料和電腦記錄單，詳細(xì)記錄搬家日期確認(rèn)、搬家路線規(guī)劃、需要哪些設(shè)備、包裝箱或具體車輛，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。
二．小數(shù)量根據(jù)需求合理報價：
經(jīng)初步咨詢確定須搬遷的數(shù)量，若需搬遷東西不多，﹝約1~2車﹞，可按貨物數(shù)量直接預(yù)估報價，經(jīng)過電話協(xié)商并口頭協(xié)議即可確認(rèn)訂單。
三．大量貨物公司派人上門估價：
客戶如果是公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬遷的物品數(shù)量較多，則屬于大型搬廠搬家，我公司會派出專業(yè)的業(yè)務(wù)員，免費上門評估計算，設(shè)計搬家方案，提供搬遷建議、解說及注意事項�！�
四．商談方案并簽定搬遷合同：
現(xiàn)場評估并經(jīng)過客戶認(rèn)可，馬上簽定搬遷合同，按合同約定具體操作。
五．提供包裝，紙箱、木箱等打包物件
搬家前，如客戶需要紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供。
六．按需準(zhǔn)時派車：
按客戶需求合理安排合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，準(zhǔn)時到達(dá)。
七．分類順序搬遷：
公司按客戶需搬遷物品詳細(xì)分類，順序上車，并填寫上車物品核對單；抵達(dá)新地址后，再按客戶指定位置，定位碼放。
八．滿意后付費方式:
順利搬遷結(jié)束后，根據(jù)搬遷物品核對單檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，沒用遺漏及損壞并得到客戶肯定才付費。
九．物品損壞理賠方法：
搬運過程中，如有不慎導(dǎo)致設(shè)備或任何物品的損壞，公司派專人負(fù)責(zé)商談理賠事宜，確保妥善處理好客戶的合理要求。
上海搬家公司的選擇上應(yīng)注意哪些問題？
先選擇數(shù)家上海搬家公司，上海長途搬家按自己的物品搬遷需求要求給予報價，及提出搬家預(yù)處理方案。再根據(jù)自身實際情況，選用上海搬家公司、上海長途搬家公司，并查詢上海長途搬家公司聲譽(yù)、負(fù)面新聞、搬家記錄、顧客反應(yīng)及索嘗服務(wù)。
有聲譽(yù)的公司都會提供書面報價及合理的搬遷方案，若搬家公司不愿報價，你便要格外小心，若沒有一個書面報價，你的搬運可能超出意料之外。由幾個因素可能引起搬家費用的增加，包括：
天氣惡劣或突然變天 ；
搬遷物品收拾未完善 ；
出發(fā)地或目的地道路受阻，延 誤搬 遷時間 ；
臨時增加數(shù)量，搬運物件超過車子的容量 ；
路途中其他交通問題延誤的附加費等。
若需要搬運公司提供紙箱或提供裝箱服務(wù)，也會增加費用支出。
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