市民搬家需先了解搬家行業(yè)的相關(guān)知識，上海長途搬家公司有相關(guān)的行業(yè)組織，行業(yè)規(guī)范和自律行比較強，正規(guī)的搬家公司在市民搬家前都會桌那個提醒并月消費者簽訂相應的合同，違約或丟失不同價格的物品都會有相應的賠償。

　　如果消費者搬家前只是與一些不知名的搬家公司作口頭約定，出問題時只能是消費者自己覺得憋屈，反而得不到任何賠償，例如：據(jù)報道，一搬家公司跟市民尹女士約好下午一點半去搬家，但是到了時間仍然未到，尹女士給其打電話，公司卻稱司機刮車無法趕到，隨后市民又給司機撥打電話，司機表示10分鐘后就到，但是市民一直等到4點多，搬家車仍未趕到。無奈之下，尹女士只好請另外一家搬家公司搬家。記者隨后采訪了該搬家公司，但是搬家公司一位姓王的工作人員卻態(tài)度蠻橫，只是說司機車壞了，而且搬家公司只有一輛車后就掛斷電話。

　　約好搬家卻等了三小時，據(jù)尹女士介紹，上午八點就聯(lián)系了該搬家公司，雙方約定好價格，搬家公司答應下午一點半到尹女士家搬家。但是一直等到下午一點半，仍然沒見搬家公司的車來。于是，她就打電話詢問搬家公司，但是公司卻說車臨時不在。

　　據(jù)悉，尹女士沒有跟這家搬家公司相應打手續(xù)，跟搬家公司也只是口頭協(xié)議，怕耽擱時間，就趕緊聯(lián)系了另一家北京搬家公司，尹女士剛聯(lián)系不到一個小時，這家搬家公司就派人過來了。幸好是及時到來，尹女士才松了口氣。如果客戶一旦遇上上面這種情況，正規(guī)的搬家公司都會采取相應措施，會另派車輛去搬家并及時通知客戶，如果因超過預訂時間客戶遭受了損失，公司將給受損失的市民予以賠償。
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