指望依靠網(wǎng)民數(shù)量爆炸性增長而迅速崛起，越來越不現(xiàn)實。習慣了“跑馬圈地”、“抄襲模仿”的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將開始一場ARPU值爭奪戰(zhàn)。中國互聯(lián)網(wǎng)會迎來“失去的十年”嗎？現(xiàn)在看來，這并非只是一種憂慮，它很可能會是即將發(fā)生的事實。

你可以說，野蠻生長十余年的中國互聯(lián)網(wǎng)，終于站在了新的歷史拐點上—“跑馬圈地”漸進尾聲，“抄襲模仿”行將沒落。而這一切，大都與“人口紅利”即將終結(jié)緊密相關(guān)，那曾是支撐互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的關(guān)鍵因素。

通常意義上的“人口紅利”概念，是說某一階段社會中的適齡勞動人口多，老人和兒童少，會出現(xiàn)一個勞動力資源相對豐富、撫養(yǎng)負擔輕、于經(jīng)濟發(fā)展十分有利的“黃金時期”。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了類似時期，由于適齡網(wǎng)民非常多、跳躍式的現(xiàn)代化進程等原因，上網(wǎng)人數(shù)在短短幾年內(nèi)急劇增加，一大批公司享受了互聯(lián)網(wǎng)的“人口紅利”，得以飛速發(fā)展。

然而，安享“紅利”的好日子總會過去。根據(jù)艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民增速從2007年的53%一路放緩到2010年的25%，而且預(yù)計未來三年將繼續(xù)放緩至8.5%。到2012年底，中國網(wǎng)民的總量大約達到6億，相對于6億的市場規(guī)模，個位數(shù)的增長率，幾乎變成自然增長，單靠新增網(wǎng)民數(shù)量不足以支撐公司業(yè)績?nèi)缫郧澳菢涌焖僭鲩L。

“后人口紅利”時代的中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，將如何應(yīng)對？

“全服務(wù)”告急

在樂享“紅利”的年頭，互聯(lián)網(wǎng)公司很容易做到衣食無憂。

在剛結(jié)束的互聯(lián)網(wǎng)“黃金三年”中，如果一個公司的用戶增長率超過市場平均水平，即使ARPU值（每用戶平均收入）沒有提高，市場份額也會提高，業(yè)績也不錯，例如騰訊。

另外兩種情形是，如果公司的用戶增長率低于市場平均水平，ARPU值有所提高，盡管市場份額很難增加，但業(yè)績也不會難看，如盛大;假如用戶增長率低于市場平均水平，且ARPU值同時下降，雖然總產(chǎn)值和利潤增加，但也可能出現(xiàn)市場份額下降，如新浪、搜狐。

由此可見，要么提高用戶增長率，要么提高ARPU值，這是人口紅利時代互聯(lián)網(wǎng)公司保持業(yè)績增速的兩大法寶。到了“后人口紅利”時代，一方面獲取新增用戶的成本大幅增加，一方面用戶增長放緩，提高ARPU值遂成了保持業(yè)績增速的不二法門。

騰訊已為此付出“代價”。

2010年6月中旬，騰訊港股在一周內(nèi)暴跌近兩成，市值縮水約470億港元，同期恒生指數(shù)則上升1.5%。高盛隨即發(fā)布報告稱，騰訊自2008年以來已沒有推出新游戲，這將妨礙公司業(yè)務(wù)的增長，甚至出現(xiàn)倒退。在發(fā)布對增長率構(gòu)成大幅提振的大型游戲產(chǎn)品前，騰訊將進一步出現(xiàn)季節(jié)性及環(huán)比增長放緩。

騰訊業(yè)績增長放緩，與過度依賴用戶增長有著直接關(guān)系，沒有新游戲吸引新增用戶，必然導(dǎo)致業(yè)績增長放緩。如果把騰訊歷年的QQ在線人數(shù)和盈利狀況放在一起，就會發(fā)現(xiàn)這兩條上升曲線居然幾乎重合，也就是說騰訊的盈利增長的核心動力源于用戶增長，而在ARPU值這樣的關(guān)鍵指標上，10年來幾乎沒有進步。

不單單騰訊，其它領(lǐng)域（門戶、搜索、網(wǎng)游等）也出現(xiàn)了業(yè)績增長放緩趨勢�；ヂ�(lián)網(wǎng)觀察人士劉興亮對本刊表示：“根本原因還是與缺乏創(chuàng)新、過度依賴用戶增長的全服務(wù)模式有關(guān)。”

此前，在人口紅利的催化下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛從各自專注的領(lǐng)域向外擴張，打造全服務(wù)模式。該模式的好處在于，公司依靠原有優(yōu)勢每推出一項新服務(wù)，進入一塊新領(lǐng)域，就能迅速擴大在該領(lǐng)域的市場份額。

在互聯(lián)網(wǎng)歷史上，曾經(jīng)或正在嘗試全服務(wù)模式的有雅虎和谷歌兩家。騰訊和新浪等門戶主要是沿著雅虎模式前進，騰訊是從IM擴展到全服務(wù)模式，新浪則從新聞擴展到全服務(wù)模式。而百度主要模仿谷歌的做法，從搜索擴展到全服務(wù)模式，走多平臺道路，而且追逐熱點，例如視頻（奇藝）、SNS（貼吧）之類。

跑馬圈地的結(jié)果是，原本在各自領(lǐng)域的領(lǐng)先公司，相互模仿，千人一面，不知不覺已經(jīng)侵入對方的領(lǐng)域，形成惡性競爭�！澳阏f現(xiàn)在3Q大戰(zhàn)的背后深層原因有沒有人口紅利減少的原因？你會發(fā)現(xiàn)大家不擇手段地惡性競爭。為什么？周鴻祎其實說得很形象，‘騰訊什么都是老大，那我還沒有活路了？你現(xiàn)在弄我的安全領(lǐng)域，那我就開始玩狠的�！�”互聯(lián)網(wǎng)分析人士謝文對本刊說。如果說，全服務(wù)模式在人口紅利時代還可相安無事的話，在“后人口紅利”時代，類似“3Q風波”的事情，只能更加頻繁。