在剛剛閉幕的第十七屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》(下稱報告)發(fā)布。報告顯示，2018年，社交電商市場規(guī)模預計突破萬億元。同期，商務部對《社交電商經(jīng)營規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)行業(yè)標準公開征求意見。
報告指出，社交電商作為一種基于社會化移動社交而迅速發(fā)展的新興電子商務模式，自2013年出現(xiàn)后，連續(xù)五年高速發(fā)展。2018年，中國社交電商市場規(guī)模預計達到11397.78億元，較2017年增長66.73%。
越來越多的人群加入到社交電商從業(yè)者大軍中來。2018年，中國社交電商從業(yè)者規(guī)模預計達到3032.6萬人，增長率為50.22%。根據(jù)商務部統(tǒng)計，2020年預計中國網(wǎng)絡零售市場規(guī)模為9.6萬億元。報告則預估社交電商市場規(guī)模將達3萬億元，占到網(wǎng)絡零售交易規(guī)模的31.3%。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會微商工作組秘書長、創(chuàng)奇社交電商研究中心首席研究員于立娟告訴中國青年報.中青在線記者，在2015年左右，由于社交電商爆發(fā)式增長、良莠不齊，出現(xiàn)了虛假廣告和類似傳銷等行為，使得消費者望而卻步。在2016年左右，行業(yè)逐漸摸清了健康發(fā)展的規(guī)律，配合監(jiān)管部門的要求進行規(guī)范，從2017年左右開始，進入冷靜發(fā)展期。而隨著騰訊推出的小程序升級，社交電商在過去一年又迎來井噴式增長。
于立娟指出，社交電商對傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的變革主要體現(xiàn)在人、貨、場的變遷。人，即消費者從線下賣場到中心化電子商務平臺到碎片化社交平臺的演變；貨的變遷體現(xiàn)在貨品設計理念從圍繞產(chǎn)品產(chǎn)生，到規(guī)�；峁�，到個性化設計的不斷提升；場景變化主要體現(xiàn)在舊的明星企業(yè)消亡，新的明星企業(yè)崛起。
“在時代變遷過程中任何企業(yè)都不是高枕無憂的，都有可能被創(chuàng)新的力量影響、沖擊、改變。哪里有人，哪里才是主場。”于立娟說。
2017年起，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會與創(chuàng)奇社交電商研究中心共同承擔撰寫商務部《規(guī)范》的工作，該規(guī)范的制定旨在社交電商快速發(fā)展的關鍵階段，建立行業(yè)健康發(fā)展的經(jīng)營準則，發(fā)揮規(guī)范當下和引領未來的作用，推動社交電商健康、快速發(fā)展，服務于社會進步和人民日益增長的美好生活需要。
《規(guī)范》是迄今為止首個部級社交電商領域法規(guī)性文件，納入國家標準運營體系管理�！兑�(guī)范》于2018年7月正式公開征求意見，它將為進一步支持和促進社交電商健康發(fā)展，維護行業(yè)正常秩序，保障各方合法權益起到積極作用。
于立娟告訴中國青年報.中青在線記者，《電子商務法》從2013年啟動起草工作后，今年已經(jīng)迎來三審�！峨娮由虅辗ā纷鳛樯衔环�，是行業(yè)其他法律法規(guī)制定的依據(jù)，在制度、原則上要更加科學合理，以維持法律體系的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，所以要經(jīng)過謹慎的審議。在這個過程中，行業(yè)可以根據(jù)相關法規(guī)進行自我規(guī)范。相比于法律，法規(guī)的推出和修訂更為靈活，可以在法律未出臺時為行業(yè)提供自律準則。
于立娟說，《規(guī)范》確定了行業(yè)的角色和地位。此前，社交電商被認為是個人和個人間的交易，而《消費者權益保護法》為了維護全體公民消費權益，規(guī)定的更多是商家的行為，《規(guī)范》將個人定義為經(jīng)營者，做到了有法可依，在社交電商消費者權益受到侵犯時可以主張自己的合法權利。
另外，《規(guī)范》還對產(chǎn)品的準入、廣告宣傳、相關描述以及支付、配送的過程進行了規(guī)定。
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