(1)有時(shí)候不要急著跟客戶報(bào)價(jià).
要慢慢了解他們. 從他們的用途,工作環(huán)境,成交方式,等等方面去慢慢談..
(2)其實(shí)大部分時(shí)候 成交的單, 不是因?yàn)閱蝺r(jià)低而成交的. 而是靠你的服務(wù),你與
他溝通出來的感情.
(3)如果首先從其他方面跟他談,讓他看到你的專業(yè)性與耐心. 你要處處為他們著
想,用一封簡短的信盡量給詳盡的信息,有些信息甚至是連他們都沒有想到的困難
或者麻煩...往往他們?cè)敢馀c專業(yè)的賣家打交道.
(4)先推銷自己.建立個(gè)人信用度,再推銷公司,最后才是產(chǎn)品,一步一步,水到渠成
見面三分熟悉 面談注意點(diǎn)
A.預(yù)先準(zhǔn)備--客戶對(duì)所走線路的價(jià)格(如市場(chǎng)價(jià),底價(jià),報(bào)價(jià),傭金),特
殊需要等等(注意自己能做到哪些,以及哪些可以通過雙方能力才能達(dá)到).
B.制造氣氛--很好地談話是取得效果的關(guān)鍵:要善于把握談話的氣氛.及時(shí)
調(diào)整自己,與客戶面談時(shí)應(yīng)該注意,得體的稱呼,穿著,禮貌的舉子,交談距離.
C.善于傾聽--這是得到客戶信息的重要途徑,聽是一門藝術(shù),誰愿意"對(duì)牛
彈琴"呢?聽的同時(shí)也要注意與對(duì)方交流,如表情,姿勢(shì),適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)等.
D.報(bào)價(jià)(根據(jù)客戶情況及市場(chǎng)行情而定)
E.把握關(guān)鍵點(diǎn)--通過交談可以知道客戶需要的是什么.如優(yōu)惠的運(yùn)價(jià),通關(guān)
能力,良好的服務(wù),信用等.
F.必要的告辭--不易于應(yīng)付的客戶,實(shí)際上并不熱衷與你合作;業(yè)務(wù)員的銷
售時(shí)間分秒必爭,不要浪費(fèi)在不必要的談話上.
每隔一段時(shí)間就應(yīng)找機(jī)會(huì),和客戶電話溝通或是登門拜訪.大家不妨參考一下。。∵可以看看
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