■新快報記者 羅率
你有“被信用卡”的經(jīng)歷嗎?新快報4月17日在賺錢周刊上刊登《莫名“被信用卡”欠費266元》的報道后,引起不少消費者的關(guān)注,更有讀者打電話到本報反映自己遭遇的“被信用卡”的經(jīng)歷。
事實上,據(jù)記者從銀行業(yè)內(nèi)了解到,由于競爭激烈,各商業(yè)銀行通常存在開卡及激活率等各項指標(biāo)的要求,為完成指標(biāo),拉人辦卡則是各顯神通。而消費者“被信用卡”幾乎成了目前銀行業(yè)的“潛規(guī)則”,其中“不知情‘被信用卡’”及“舊卡到期‘被信用卡’”則是目前發(fā)生頻率最高的投訴事件。
現(xiàn)象1
不知情“被信用卡”
這種現(xiàn)象主要是個人消費者在自己并不知情的情況下被告知開通了信用卡。具體說來就是個人消費者本人并沒有申請某一銀行的信用卡,但卻收到了銀行寄來的信用卡。有的甚至是自己并沒有收到信用卡,在查詢個人銀行記錄時才發(fā)現(xiàn)被開了信用卡。
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,產(chǎn)生這種情況的原因是目前信用卡開卡的門檻較低,通常只需要持卡人的身份證復(fù)印件即可辦理。而目前各大商業(yè)銀行的信用卡中心都有一定量的辦卡任務(wù),有的甚至將信用卡開卡任務(wù)承包給外面的公司,因此在辦理申請信用卡的時候?qū)徍瞬]有那么嚴(yán)格,因此造成了在不知情的情況下“被信用卡”的現(xiàn)象。
現(xiàn)象2
舊卡到期不想續(xù)期仍“被信用卡”
個人消費者原來在某家銀行辦理過信用卡,但舊卡到期后不想續(xù)卡,也沒有申請要求辦理新卡,但仍然收到銀行寄來的新辦理的信用卡。在一般情況下,新辦理的信用卡如果沒有辦理激活手續(xù),是不收費和計息的,但卻仍有個人消費者收到銀行發(fā)來的欠費罰單,指辦理的信用卡拖欠年費及利息。
記者了解到,這主要是各銀行為了能夠保留客戶,如果不是客戶的專門申請,一般在客戶的舊卡到期后都會主動給客戶寄一張辦理的新卡。但通常情況下,收到的新卡需要激活后才開始計收利息,如果沒有激活是不收取年費的。如果有未激活仍收費的現(xiàn)象,可能是新信用卡“被激活”了。
有知情人士告訴記者,信用卡“被激活”是一些承包了銀行信用卡任務(wù)的公司為保證信用卡的激活率,擅自激活了一些處于休眠狀態(tài)的信用卡。
現(xiàn)象3
“被信用卡”后“被追債”及“被交款”
有個人消費者表示,個人在不知情的狀況下“被信用卡”,之后又收到了銀行發(fā)出的欠費通知單。如果拒絕交款則會被一些公司追債,或者在辦理一些銀行貸款業(yè)務(wù)時被告知個人征信記錄不良而無法辦理。熟悉情況的業(yè)內(nèi)人士表示,一些銀行為了保證信用卡不發(fā)生壞賬,也會將信用卡壞賬業(yè)務(wù)外包給一些“第三方收款公司”,由這些公司來追回信用卡壞賬。此外,如果個人欠費不還,超出了銀行規(guī)定的期限,就可能歸入央行的個人征信系統(tǒng),顯示個人征信有不良記錄。
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