快遞作為服務行業(yè)，產(chǎn)品是無形的，需要體驗后才能知道服務的好壞。作為跨越快遞的忠實客戶之一，無意間在網(wǎng)上看到有人問到跨越快遞怎么樣聽說很好是真的嗎，我可以負責任的告訴你，是真的，安全快速實惠沒的說，下面我來分享下我在跨越快遞走貨的經(jīng)歷，告訴你跨越快遞是如何解決客戶的擔憂的。

記得第一次接觸跨越快遞是他們公司市場部的美女，打電話來宣傳他們公司的服務，由于我公司的貨量比較大，抱著試試了解的態(tài)度聽她講完了。當初給我印象最深的一項是24小時免費上門提供取派件服務，由于我司的產(chǎn)品發(fā)貨時間不定，很難找到能全天候取派件的快遞公司，所以就保留這她的聯(lián)系方式，納入了公司快遞公司的儲備合作伙伴中。

大概過了一個月左右，公司接到一筆訂單，由于原材料未及時到位，延誤了生產(chǎn)，導致貨物交期很短，緊趕慢趕，好不容易把貨趕出來了，現(xiàn)在問題又來了，就是客戶是省外的，在杭州，從深圳到杭州，在我們合作的快遞公司中，最快的也要一天才能到，而且現(xiàn)在貨物趕完已經(jīng)是凌晨2點多了，快遞公司都已經(jīng)休息不提貨了，在百般無奈之下，我把合作過的快遞公司和儲備的都過了一遍，看到了備注是24小時免費上門去派件的跨越快遞公司，看到這個猶如看到了救命稻草一樣，當即就撥打了他們的電話詢問了具體情況。

在他們的服務中，由于交期已經(jīng)剩下不到一天的時間了，就選擇了他們當天達的服務，最慢12個小時能派送到我客戶那邊，還承諾12個小時內不到，退還所有運費，免費派送。當時別無選擇，就死馬當活馬醫(yī)，下單了。在我下單后的1個小時就到我工廠取件了，司機的服務態(tài)度也很多，還幫忙搬貨裝車，在我合作的快遞公司當中，還從來沒有遇見過服務能做到這么到位的，當時有預感，這加快遞公司應該就像他們宣稱的那樣，靠譜。

跨越快遞公司把貨提走后，我的心也稍微放松了點，但是還是比較擔心貨不能準時到達，延誤交期，于是這公司將賠償客戶的損失，當晚也無心睡眠。一大早就詢問的貨物的，得知貨物已經(jīng)到了杭州他們公司的分撥點，我當時就被這個速度給震驚了，給我的感覺就是一個字，快。在上午10點我就收到了他們公司發(fā)給我的信息，通知我客戶已經(jīng)收到貨了，我的心一下子就放下來了，在我的印象中，跨省8個小時到的快遞公司，我還是第一次見到，太快了。在這里，我要感謝跨越快遞公司，不緊為我公司挽回了損失，還留住了這個大客戶，我相信，以你們這樣的服務態(tài)度和快速的時效，將會飛速成長，成為快遞界的口碑企業(yè)。

本文由跨越快遞公司客戶反饋小組整理編輯，更多詳情，請關注跨越快遞公司。

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