“上海海貝物流”的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)
上海海貝物流可根據(jù)客戶的物流整體需求，憑借我們專業(yè)視角的操守，量身設(shè)計(jì)最佳的物流策劃方案，旨在為客戶解決面臨的物流難點(diǎn)、降低物流成本、協(xié)助提升客戶的整體競爭力！免費(fèi)為客戶提供物流成本預(yù)算 報(bào)價(jià)服務(wù)。
上海海貝物流公司服務(wù)承諾：
1、為客戶委托予本公司承運(yùn)的所有貨物提供預(yù)約保險(xiǎn)。
2、 為客戶提供力所能及的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的管理、合理的價(jià)格、安全的運(yùn)作
服務(wù)宗旨：客戶滿意 賓主雙贏
服務(wù)內(nèi)容：
在全國各大中城市提供分揀、包裝、發(fā)貨、提貨、派送、簽單返回、貨到付款、異地調(diào)貨、代收貨款、第三方物流供應(yīng)鏈解決方案
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上海海貝物流-增值服務(wù)：
1、服務(wù)時(shí)間
全年365天，全天24小時(shí)不間斷服務(wù)。
2、服務(wù)時(shí)限：
A、取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點(diǎn)取貨，取貨時(shí)差不超過2小時(shí)。
B、定車、倉：確保在當(dāng)天完成，并給書面或電話確認(rèn)。
C、發(fā)貨：所有貨物按客戶預(yù)定時(shí)間全部按時(shí)發(fā)車。
D、配送：貨物到達(dá)目的地之后，及時(shí)與收貨人聯(lián)系，按時(shí)送貨上門。送貨時(shí)差不超過2個(gè)小時(shí)。
E、查詢：答復(fù)時(shí)間不超過5分鐘。
F、貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，各自由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)查詢。專人跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、E-mail的方式向客戶定期提報(bào)貨物在途位置狀況。
24小時(shí)服務(wù)熱線：021-67654071 13391255545
聯(lián)系人：劉先生 張小姐
郵 箱：shwl@haibeiwl.com
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