1、為何空調出風量小、制冷效果差？
　　有多種原因：A、外界環(huán)境溫度高，室內人員又比較多空調器全負荷工作。B、電源電壓過低，引起空調器不易啟動，起動后又停機或保險絲熔斷現(xiàn)象，建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。C、開在強冷擋房間溫度降不下來出風口的出風量不大，這是空氣過濾網積灰太多，清洗過濾網。D、溫控器調節(jié)不當。E、空調安裝位置不佳，出會導致室內溫度不均勻或制冷效果差。
　　2、整機通電為何無反應，不啟動？
　　先請用戶檢查插座是否有電（可插上風扇、電燈等簡單設備試一下）。若無，請用戶檢查自己家的電源；若插座有電，且空調電源線無破損，則是空調內部的電源電路問題，需聯(lián)系當?shù)鼐W點上門維修。
　　3、空調室內機為什么會漏水？
　　原因分析：A 排水管堵死、脫落或破損；B 安裝不水平；C 搬運及碰撞后造成接水盤移位； D 室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵住（實際是室外的大氣壓將管內的水壓�。�。將水倒掉即可。E 當室內空氣濕度大時，室內機出風框、擺風葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正�，F(xiàn)象。解決方案：第1、2、3種需上門維修服務，第4、5種不屬質量問題。
　　4、遙控器為什么不顯示?
　　A、查看電池是否安裝對，是否有電。B、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調整一下。 C、如果還不行，請我們網點上門檢修。
　　5、為什么空調外機螺帽處會有水，是否漏氟？
　　不是空調漏氟的原因，用戶可放心使用，這是一個物理現(xiàn)象，因為此處溫度很低，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上，就相似于從冰柜拿出一瓶礦泉水時，一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理。
　　6、空調制冷不佳如何排查？
　　空調制冷效果不佳時，請檢查下列幾點：1、空氣過濾網是否阻塞。2、溫度調節(jié)開關所設之溫度是否適當。* 室外機前是否有障礙物。3、 房間門窗是否關好。4、風量是否設于“低風”位置。5、室內面積太大，空調器的制冷量太小。 6、屋內是否正在使用電熱器具等發(fā)熱體。7、屋內人員是否很多。8、是否有強烈陽光照進來。
　　7、用戶電壓偏低空調不能啟動，但同條件下有些品牌空調能運轉，是什么問題？
　　電壓過高、過低、長期再這樣條件下使用空調，很可能造成壓縮機等電器件損壞，有些品牌從用戶的角度和保護空調里面電器件出發(fā)，對電壓的要求稍嚴格一點，因此，空調要正常工作，同時為減少電器件損壞，建議不要經常在電壓過高或過低情況下使用空調，最好能購買穩(wěn)壓電源，其功率應為空調額定功率的3-8倍。
　　8、為什么一到中午或傍晚時間，空調開停頻繁，或是外機不能啟動？
　　這種情況一般都是用戶電源不穩(wěn)造成的，因為這兩個時段都是用電高峰期，造成電力不足，空調是功率較大電器，所以難以啟動，用戶可購穩(wěn)壓器來穩(wěn)定電壓。
　　9、空調沒開機，運行燈會一閃一閃，這是不是空調有故障？
　　不是，這是待機顯示狀態(tài)，可以隨時開機，另還有一提示功能，即在長時間空調不用時很多用戶忘記拔插座，這時燈閃會提醒用戶。
　　10、內機風速時快時慢，且風聲較大，是什么原因？
　　可能是用戶長時間沒有清洗過濾網，因為過濾網臟后影響進風量，導致風速不均勻。如果清洗后還不行，需派維修人員上門檢查。
　　11、按遙控無反應，怎么辦？
　　先看一下空調是否有通電（如運行燈是否有亮），如運行燈不亮用戶可以自己檢查下一插座是否有電，或換一個移動插座來試一下內機是否會送風；如運行燈有亮，建議用戶更換一付新電池；如還不行派維修人員上門。
　　12、為什么新裝機在擺風時會發(fā)出響聲?
　　因為新裝機的擺風軸剛剛使用太皺,需要經過一段時間的磨合,可以給它滴一點潤滑油。
　　13、空調正常時室內機有聲音是否正常？
　　空調正常工作時有以下聲音：A，空調運行的風聲，此時可以通過調整相應的風速以改善相應的風聲 B，空調塑料件熱障冷縮的“劈啪“，這種聲音無法完全避免，只能通過調整外殼的緊合度或位置作相應的改善 C，制冷劑在管道內急速汽化液化的聲音。如果不屬上述聲音，需找專業(yè)人員檢查。
　　14、在設定定時功能時為何空調老是關機？
　　有些新款遙控器只有一個定時按鍵進行定時功能的設定，在操作時由于第一個功能為“定時開”，而發(fā)射信號只有2秒的延時時間，這樣在操作時就很可能在沒有設定好定時功能時就把“定時開”信號發(fā)射了出去，造成誤操作。此時可以先把一只手擋在遙控器的發(fā)射位置，然后在設定后相應的功能時把手移開再發(fā)射信號。

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