服務(wù)保障:
可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運
行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)
系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同
時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服
務(wù)質(zhì)量。
公司內(nèi)部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄
,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進
。
建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及聯(lián)系電話。公司管
理嚴格,重視內(nèi)部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私
有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務(wù)。
公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的
服務(wù)。
公司建有一套完整的貨運工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨
通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜, 24 小時服務(wù)
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司保險協(xié)議單位,可預約保險、單獨出保單。
四大優(yōu)勢:
從門到門——只需一個電話,一切幫您搞掂,身在家中坐,貨在全國走
速度快捷——每天準時發(fā)車,決不誤點,隨時隨地與貨車保持緊密聯(lián)系
專人負責——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反饋、一票到底
結(jié)帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽《長期承運合同》
于知識管理的現(xiàn)代貨運
主要是業(yè)務(wù)信息,即顯性知識。只能“使信息成為行動的礎(chǔ)的方式”,而不
能使信息通過個人或組織自身知識的作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而,信息管
理人員在接收到信息后,必須要結(jié)合自身的工作經(jīng)驗、教訓,經(jīng)過思考,做出
行為決策。對于同種信息,不同的人會做出不同的決策,不同的決策又會產(chǎn)生
不同的效益。由此可見,員工的經(jīng)驗、教訓以及思維方式等隱性知識對企業(yè)決
策起著實質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的隱性知識是貨運信息化利用信息
技術(shù)無法收集的。同時,貨運員工也難以利用貨運信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員
工的實踐經(jīng)驗和工作技巧,進行知識復用和知識創(chuàng)新。
為了給貨運決策提供更有價值的知識,提高員工知識水平和業(yè)務(wù)運作效率,企
業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識,不僅
聯(lián)系我時請說明是在<好運物流網(wǎng)>上看到的,有優(yōu)惠哦!謝謝!
