上海昌北物流有限公司區(qū)域經(jīng)理胡經(jīng)理：15056222172/0551-67100223/QQ；2942038470近年來，快遞業(yè)在我國發(fā)展速度迅猛，經(jīng)濟效益越來越好。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，2006至2015年期間，我國快遞業(yè)務(wù)量從2006年的10億件增長到2015年的206.7億件，增長近20倍；2015年，我國快遞收入規(guī)模達2769.6億元，同比增長35.4%。不過專家指出，目前這一行業(yè)仍處在粗放經(jīng)營階段，隨著行業(yè)競爭日益加劇，快遞企業(yè)必須精耕細作，滿足消費者的多樣化需求，才能實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
針對第三次投遞收費，合肥郵電大學郵政發(fā)展研究中心主任趙國君認為，消費者不必過分敏感。“如果第一次投遞不成功，主要是因為消費者和快遞員的約定出了問題，那么雙方再約定好合適的時間，第二次投遞基本就能送到，第三次投遞發(fā)生的概率就很低了�！彼J為，提高送達效率，用懲罰式收費只是權(quán)宜之計。物流業(yè)要想轉(zhuǎn)型升級，提高效率，還應(yīng)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程上想辦法。比如從簽單、派單環(huán)節(jié)就實行精細化管理，精準預(yù)約；在后臺管理增加對客戶的到件時間提醒，等等。事實上快遞員和客戶都在乎時間成本，不會有故意拖延的問題。引入第三方的服務(wù)網(wǎng)點也是不錯的做法。目前合肥市房山區(qū)的某小區(qū)，就引入了“格格貨�！敝悄芸爝f柜，快遞員投放后，24小時隨時取。趙國君還說，智能柜只是“打通最后一公里”的方式之一，快遞等企業(yè)可以與便民店、超市連鎖店合作，打造便民服務(wù)商圈，為消費者提供更好的服務(wù)。
貨運發(fā)展目標：
實施現(xiàn)代科學貨運發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。
貨運企業(yè)宗旨：
義務(wù)為根鑄貨運，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。
貨運公司使命：
聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推動中國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運產(chǎn)業(yè)。
貨運運營方式：
網(wǎng)絡(luò)運輸，全方位全過程跟蹤。
貨運服務(wù)特點：
運作方式信息網(wǎng)絡(luò)化，反應(yīng)能力鼎天貨運靈敏化。
貨運公司精神：
團結(jié)創(chuàng)新，忠誠務(wù)實。
服務(wù)標準：
取貨：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。
發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。
包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝
服務(wù)保障：
可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。
隨車備有反饋
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