我們的服務(wù)“誠(chéng)信 安全 快捷” —— 您的選擇！
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     重慶輝翔物流有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事重慶至全國(guó)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸?shù)奈锪髌髽I(yè)；最早成立于1998年，公司于2010年8月經(jīng)重慶市工商、稅務(wù)、交委批準(zhǔn)改制為物流有限公司。公司證照齊全 實(shí)力雄厚、注冊(cè)資金500萬(wàn)、有自開(kāi)票資格，總部位于重慶物流企業(yè)云集的重慶九龍坡區(qū)，現(xiàn)有員工800 多人，公司99%以上的員工具有多年物流企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。公司擁有各類(lèi)車(chē)型、各種車(chē)廂長(zhǎng)短、噸位大小的全封閉的、半封閉的、平板車(chē)、保溫車(chē)、冷藏車(chē)、大 噸位特種超寬車(chē)等各種車(chē)輛及國(guó)內(nèi)各地聯(lián)運(yùn)回程車(chē)和掛靠車(chē)輛上千輛與我公司簽訂長(zhǎng)年運(yùn)輸合同。 在平穩(wěn)中求發(fā)展的輝翔物流公司、自開(kāi)業(yè)以來(lái)，相繼在廣東、北京、天津、上海、重慶、成都、湖北、湖南、江西、江蘇、浙江、福建、河南、山東、海南等多個(gè)省 及城市均設(shè)立了分公司或辦事處。公司業(yè)務(wù)以公路運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主。
    目前公司客戶涵蓋了服裝、化工、機(jī)械、紡織、制藥、家具、食品、建材、電子等行業(yè)。在日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，輝翔物流將秉承“品質(zhì)源于專(zhuān)業(yè),服務(wù)創(chuàng)造價(jià) 值”的服務(wù)宗旨，恪守著“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，整合市場(chǎng)的各項(xiàng)資源、強(qiáng)化公司的各項(xiàng)管理，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以專(zhuān)業(yè)精神服務(wù)于客戶
     ▲重慶輝翔物流公司（重慶到北京物流公司）、嚴(yán)格遵照（ISO9001-2011）質(zhì)量管理體系中的要求， 來(lái)規(guī)范本公司的運(yùn)作和管理。同時(shí)，還制定了本企業(yè)的質(zhì)量管理手冊(cè)、運(yùn)作管理手冊(cè)和裝卸操作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)、物流服務(wù) 指南等， 使公司的各崗位人員和各項(xiàng)操作均處于有效的控制狀態(tài)。
    ▲重慶到北京物流公司===公司從客戶下單、接單、車(chē)輛調(diào)度、裝車(chē)配載、訂單錄入、車(chē)輛在途跟蹤、財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列物流服務(wù)過(guò)程，都制訂了明確的操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于關(guān)健運(yùn)作過(guò)程制定了 KPI績(jī)效考核指標(biāo)，如：客戶滿意度、貨損貨差率、發(fā)運(yùn)準(zhǔn)點(diǎn)率、訂單傳遞及時(shí)準(zhǔn)確率等。
    
    ▲重慶到北京物流公司====為使所有投訴或異常情況均能及時(shí)有效的解決，公司設(shè)定專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理客戶投訴和異常情況，并制定了《客戶投訴處理程序》和《不合格服務(wù)控制》，規(guī)范各類(lèi)投訴和異常情況的處理標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定投訴的電話回復(fù)期限為 2小時(shí)內(nèi)，處理時(shí)效為24小時(shí)。
    
    ▲準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)運(yùn)率≥ 98 ％
    ▲準(zhǔn)點(diǎn)交貨率 ≥ 98% ；
    ▲單證傳遞及時(shí)率 ≥ 99% ；
    ▲客戶滿意度 ≥

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