1．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化�！段锪髦行淖鳂I(yè)通用規(guī)范》作為萬中公司物流作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各作業(yè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)控制、例外事項(xiàng)處理做出了規(guī)范和要求，指導(dǎo)公司建立規(guī)范、高效的服務(wù)體系。按照國(guó)標(biāo)《物流中心分類及基本標(biāo)準(zhǔn)》來指導(dǎo)公司立項(xiàng)、擴(kuò)展等行為，為公司建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的物流場(chǎng)所提供依據(jù)。
    
     2．服務(wù)全覆蓋。無論是整車還是零擔(dān)業(yè)務(wù)，我公司都以服務(wù)到家的理念開展物流服務(wù)。對(duì)于大宗整車業(yè)務(wù)，客戶可通過聯(lián)系目的地專線業(yè)務(wù)員，由專線業(yè)務(wù)員組織車輛人員，直接到客戶生產(chǎn)地進(jìn)行裝車運(yùn)送到目的地；對(duì)小宗零散業(yè)務(wù)，客戶通過聯(lián)系公司客服中心，公司統(tǒng)一調(diào)度，通過公司轉(zhuǎn)駁車輛將客戶貨物運(yùn)送至公司倉(cāng)儲(chǔ)地，清晰標(biāo)識(shí)貨物特性及運(yùn)輸特性后，裝載至專線運(yùn)輸車，運(yùn)送至客戶目的地，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)的模式。同時(shí)也滿足不同客戶需求，特別是方便了小散客戶的需求，提升了我公司服務(wù)形象。
    以國(guó)標(biāo)GB/T22126-2008《物流中心作業(yè)通用規(guī)范》來指導(dǎo)我公司的生產(chǎn)服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展，積極與同行業(yè)合作，擴(kuò)大貨物運(yùn)送范圍，滿足客戶需求，同時(shí)公司在服務(wù)過程中，重信譽(yù)，重服務(wù)，為企業(yè)樹立了良好的服務(wù)形象。公司先后獲得“上海市重質(zhì)量、守誠(chéng)信優(yōu)秀示范單位” 、“上海市重質(zhì)量、守承諾、創(chuàng)品牌首批三滿意單位” 、“上海市行業(yè)質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信領(lǐng)先示范單位”等榮譽(yù) 。要使企業(yè)做強(qiáng)做大一定要建立自己的品牌，并在客戶中樹立自己的品牌形象，“創(chuàng)名牌、樹名牌”來提升企業(yè)知名度，使企業(yè)在行業(yè)中立于不敗之地。 上海慧徍物流有限公司在2010年10月底，已全面完成基本建設(shè)的投資，新增的營(yíng)業(yè)用房將可以開設(shè)新的物流線路，計(jì)劃在2011年新增專線13條，公司的業(yè)務(wù)可擴(kuò)展到全國(guó)的省份城市及周邊地區(qū)，新增營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到1000多萬元。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提升管理水平，提高服務(wù)能力，計(jì)劃在2011年導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系，將公司管理水平提升到一個(gè)新的水平。 展望未來，我公司規(guī)劃積極開辟運(yùn)輸專線，積極介入物流配套服務(wù)，提升物流服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)運(yùn)輸車輛投入，加強(qiáng)員工培訓(xùn)與人才引進(jìn)，擴(kuò)大物流服務(wù)能力，在未來的5年里，公司規(guī)劃在提升運(yùn)輸服務(wù)能力，開辟配套服務(wù)，保障客戶利益等方面有一個(gè)飛躍式的發(fā)展，主要有： 1、公司規(guī)劃新增專線70條新增物流網(wǎng)點(diǎn)55個(gè)，，屆時(shí)專線將達(dá)到98條，物流網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到93個(gè)，使運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面更寬更廣更暢通，實(shí)現(xiàn)人無我有、人有我快、人快我優(yōu)的服務(wù)目標(biāo)。 2、開展海運(yùn)配套運(yùn)輸服務(wù)。開辟直達(dá)上海港、寧波港專線，增購(gòu)20量大噸位集裝箱車輛，

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